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Résumé :
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"Dans le champ social et médico-social, les pratiques professionnelles se construisent à partir d'un lien asymétrique entre les travailleurs sociaux et les usagers.|Il s'agit de privilégier le centrage de l'aide sociale sur l'usager, sujet-acteur de son histoire, de ses droits et de ses devoirs. Le contrat et le projet élaborés en sa faveur sont des outils essentiels destinés à faire face à sa situation d faibesse, d'infériorité, de détresse. L'intervenant social doit donc être "" à l'écoute "" de ce qui est dit et non dit. Dans cette relation intervenant-usager, le langage verbal et non-verbal y occupe également une pace essentielle.|Une intervention sociale et médico-sociale doit s'inscrire dans une action d'intérêt collectif de type partenarial à travaers la mobilisation des acteurs privés et publics (associations, administrations publiques, collectivités locales, etc.) en vue d'apporter des réponses adaptées aux problématiques sociales posées. Ce partenariat suppose la recherche d'une mise en ralation et d'une synergie des différents acteurs d'origineet d'horizons divers.|La formule du travail en équipe représente donc un moyen d'apprentissage ou un outil de formation personnelle et sociale par le biais de la cible et de la tâche ainsi que par la convergence des efforts de chacun des membres.|La tâche coopérative relève de la sphère d'autorité de l'un des acteurs, le leadership, impliqué dans la structure groupale en vue de venir en aide à l'usager."
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