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Résumé :
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La démarche diagnostique, la stratégie d'intervention, l'importance de l'écoute active et la réflexion éthique ponctuent l'approche des différents symptômes abordés dans la première partie. La seconde partie complète la première en insistant sur certaines compétences techniques, relationneles et éthiques. Face à la souffrance et parfois à la solitude des patients qui demandent de les accompagner, on s'paerçoit qu'il est difficile d'aider cette souffrance à venir à la parole mais aussi de trouver les mots justes pour ouvrir un dialogue. C'est dans l'apprentissage exigeant d'une écoute sans projet et sans jugement que l'on peut s'y préparer. Comme une suite logique à cette écoute, la réflexion éthique développée dans cet ouvrage veut faire reconnaître la liberté et la dignité de chaque être humain.
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