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Résumé :
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Les patients souffrant de la même anxiété initiale l'expriment de différentes manières, ce qui laisse présager des choix dans les réactions des médecins. 100 patients en soins primaires se sont imaginés souffrir d'une douleur dans la poitrine et ont séléctionné à partir d'une bande vidéo, les réponses qu'ils pourraient donner à leur médecin : (1) seulement les symptômes - ne pas faire part de l'anxiété initiale, (2) les symptômes et un 'indice' sur l'anxiété initale ou (3) les symptômes et une anxiété explicite. Selon le mode d'expression choisi, on présente aux patients les réponses des médecins, enregistrées sur vidéo, suite à ce qu'ils ont rapportés et ils classent ces réponses dans un ordre de préférence. Les patients qui déclarent ne vouloir présenter que les symptômes (17%) préfèrent une réponse de type biomédical, les patients ayant sélectionnés les symptômes et un 'indice' (43%) n'ont pas vraiment de préférence entre une réponse de type biomédical, une facilitation ou une exploration de cet 'indice'. Parmi les patients qui ont sélectionné la troisième option (40%), la plupart préférent que les médecins détectent et explorent les origines de cette anxiété.
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