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Titre :
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Field supervision for quality control of local family planning workers in developing countries (1991)
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Titre original:
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Direction par secteur pour le contrôle de qualité des personnes travaillant dans le planning familial local dans les pays en voie de développement.
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Auteurs :
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WISHIK S. ;
BERTRAND J.
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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International Quarterly of Community Health Education (Vol. 11 n° 2, Janvier 1991)
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Article en page(s) :
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pp. 111-122
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Langues:
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Anglais
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Catégories :
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EVALUATION
PLANNING FAMILIAL
PROGRAMME D'EDUCATION POUR LA SANTE
CONTRACEPTION
ZAIRE
ZIMBABWE
AFRIQUE
EDUCATION POUR LA SANTE
PAYS EN DEVELOPPEMENT
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Mots-clés:
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EVALUATION
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PLANNING FAMILIAL
;
PROGRAMME D'EDUCATION POUR LA SANTE
;
CONTRACEPTION
;
ZAIRE
;
ZIMBABWE
;
AGENT DE SANTE
;
AFRIQUE
;
EDUCATION POUR LA SANTE
;
PAYS EN DEVELOPPEMENT
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Résumé :
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Le contrôle pendant le travail représente le moyen le plus sûr -et le plus souvent oublié pour promouvoir l'efficacité des programmes. Cet article est centré sur la promotion de la qualité des performances des ouvriers basée sur l'expérience vécue avec la distribution au niveau de la communauté de contraceptifs au Zaïre et au Zimbabwe. Une approche à trois niveaux pour évaluer la performance des travailleurs, basée sur le test des connaissances des distributeurs, l'observation des distributeurs sur le terrain et l'interview de leurs clients s'est avérée trop ambitieuse vis-à-vis des objectifs courants d'évaluation. Cependant certains de ses éléments sont inclus dans un système de surveillance proposé. Grâce à ce système, le surveillant revoit les performances des travailleurs par rapport aux autres en se basant sur la production avant sa visite et essaie de trouver des explications aux imperfections observées. Pendant la visite, il/elle évalue la performance des distributeurs et enregistre ces observations sur un tableau de surveillance présenté ci-après. Ces tableaux sont revus et mis à jour lors de visites ultérieures. Des donnés quantitatives sur les performances des ditributeurs peuvent être interprétées en tenant compte de facteurs comme la difficulté de travailler dans une zone particulière ou de faire concurrence aux exigences de temps du distributeur. Le système proposé est présenté pour être soumis à des modifications pertinentes et non pas comme un ensemble rigide de procédures.
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Note de contenu :
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SCIENTIFIQUE
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