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52 recherche sur le mot-clé 'RELATION ADMINISTRATION-USAGER'
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La Commission communautaire française a souhaité que les organismes d'action sociale et socio-culturelle disposent d'outils de réflexion adaptés à leurs réalités professionnelles et aux évolutions des politiques sociales.Le présent cahier aborde[...]
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Par cette charte, nous, personnel de l'Agence wallonne pour l'Intégration des Personnes Handicapées, souhaitons nous engager vis-à-vis de vous, personnes handicapées, familles, tiers, associations, services et institutions qui recourez à nos ser[...]
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Accorder sa confiance est un acte consenti. Ce don est fondé sur une relation saine, sans aucune ambiguïté entre les personnes quelle que soit leur fonction au sein d’une organisation. La notion de confiance a un rôle prépondérant dans les relat[...]
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SCHAAD B. ; BOURQUIN C. ; BORNET F. ; CURRAT T. ; SARAGE M ; PANESE F. ; STIEFEL F ; Université de Lausanne |Cette étude visait à analyser les plaintes des patients, de leurs parents et amis ayant consulté un centre de traitement des plaintes dans un hôpital, afin de mieux comprendre leurs motivations ainsi que leurs attentes sous-jacentes.Les résultat[...]
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Le droit des personnes handicapées semble de plus en plus reconnu dans ses grandes lignes tant par la société civile que par le monde du travail.Mais qu'en est-il de sa mise en pratique ? De trop nombreux témoignages démontrent quotidiennement l[...]
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Au début de 2005, un ou une responsable a été désigné dans chaque département de la ville de Zurich, pour répondre aux exigences des personnes avec un handicap. Le réseau ainsi créé garantit non seulement que le service public de la ville foncti[...]
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L’analyse des modalités de financement des prestataires de politiques sociales est le parent pauvre des recherches menées dans le monde francophone. Pourtant, elles apparaissent comme un facteur majeur de différenciation. Ce numéro souhaite ouvr[...]
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SAINT-AMAND F. | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |L’activité des maisons médicales croît et se démultiplie. Vient un moment où les travailleurs ne peuvent plus assumer les charges de gestion et d’administration. L’engagement d’un professionnel à ce poste impose aussi de repenser et dynamiser le[...]
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Si nous ne pouvons que constater que le droit dans les domaines de l'autisme et des autres Trouble Envahissants du développement évolue, il est un fait que malgré ces avancées, les familles rencontrent toujours beaucoup de difficultés à connaîtr[...]
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Handiweb: manuel d'utilisation :accès a l'application : manuel d'utilisation : accès a l'application
Belgique : SPF Sécurité Sociale 2010-09Handiweb est une application informatique prévue- pour les personnes qui veulent ouvrir un dossier au Service Personnes handicapées- pour les personnes qui ont déjà un dossier au Service Personnes handicapées.L’application informatique est acces[...]
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Belgique : SPF Sécurité Sociale 2010-09- Comment puis-je consulter mon dossier ?- Mon dossier1. Mon dossier se compose au maximum de 5 sections :1.1 Ce qui est en cours de traitement1.2 Ce que j’ai1.3 Ce que j’aurai sur simple demande1.4 Ce que je pourrais avoir si je satisfaisais au[...]
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Gaëlle Chapoix ; Olivier Schmitz | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |A l’instar d’autres structures du champ de la santé (plannings familiaux, hôpitaux ou même services de santé mentale), plusieurs maisons médicales ont aujourd’hui leur propre page sur Facebook. Cette pratique récente, et l’utilisation plus globa[...]
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Les expulsions de France des migrants maliens en situation irrégulière ne datent pas d’aujourd’hui, puisqu’en 1986, Charles Pasqua ministre de l’intérieur en a expulsé 101 par vol charter. Les expulsés sont restés trop longtemps dans l’anonymat [...]
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[...] Chez les personnes en grande précarité et en grande déliaison sociale, temps et espace semblent figés dans une errance permanente. Or, à y voir d'un peu plus près - et sans nier l'errance - il nous faut composer avec un mode alternatif de [...]
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De manière évidente, le temps intéresse d'abord les physiciens: il est alors une dimension du réel qu'il convient de représenter, de mesurer. Mais qu'en est-il lorsque l'on s'intéresse à la perception humaine du temps? [...]A travers ce question[...]
