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ASSURANCE DE QUALITE
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Ensemble des actions préétablies et systématiques nécessaires pour donner la confiance appropriée en ce qu'un produit ou service satisfera aux exigences données relatives à la qualité. En promotion de la santé, méthodologie qui permet de renforcer la qualité principalement en se concentrant sur la phase de planification des activités et des projets. (27) (47)
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Afin de mettre en place des actions offrant les meilleures garanties de succès, il convient d’éviter certains écueils, et de respecter quelques principes ou critères de qualité. Trois critères essentiels sont identifiés, reconnus, explicités et [...]Nouveauté
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Dominique Bertrand ; FRANCOIS P. ; WEIL G. ; FEDERATION D'EVALUATION HOSPITALIERE ; CHU Grenoble Alpes ; SERVICE D'INFORMATION ET INFORMATIQQUE MEDICALES |Chargés de développer l'assurance qualité dans un établissement Universitaire, les auteurs ont recensé les actions réalisées dans les services médicaux pour améliorer la qualité. Un premier questionnaire a été adressé à tous les médecins (340) e[...]
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DE NEGRI B. ; DIPRETE BROWN L. ; HERNANDEZ O. ; ROSENBAUM J. ; ROTER D. ; USAID | Bethesda : USAID | Série sur le perfectionnement de la méthodologie d'assurance de qualité | 1997Cette monographie discute de l'importance de la communication interpersonnelle en tant qu'outil pour améliorer les résultats des soins de santé dans les pays en développement et décrit les techniques pour renforcer les compétences de communicati[...]
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Marianne Prevost | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |"Un nouveau décret relatif à l’offre de services ambulatoires dans les domaines de l’action sociale, de la famille et de la santé à Bruxelles vient d’être voté par le Parlement francophone bruxellois. Douze secteurs sont concernés*, ainsi que le[...]
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EVANS D. ; HEAD M.J. ; SPELLER V. ; HEALTH EDUCATION AUTHORITY ; INSTITUTE FOR HEALTH POLICY STUDIES ; Université de Southampton ; WESSEX INSTITUTE OF PUBLIC HEALTH MEDICINE ; DORSET HEALTH COMMISSION | Londres : HEA | 1994Comment un spécialiste en promotion de la santé peut convaincre un acheteur potentiel que son travail répond aux normes qui seront acceptables à la fois pour l'acheteur et pour l'utilisteur final ? Comment un acheteur de services en promotion de[...]
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Afin de garantir la santé et la sécurité des personnes dans les lieux de fête de la capitale, une charte du bien-être y est lancée dès ce mois de spetembre 2007. Cette charte définit des critères spécifiques et obligatoires qui donneront droit à[...]
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Danielle Piette | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |Cet article aborde de manière simple les enjeux sous-jacents aux études d'évaluation. Il se base sur un exemple historique, observé sous la loupe de l'évaluation, formulé de manière pédagogique pour inciter le lecteur à se poser des questions su[...]
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Emmanuel Hamel ; Institut national de prévention et d’éducation pour la santé (INPES) (Saint-Denis, France) | Saint-Denis [France] : Institut national de prévention et d’éducation pour la santé (INPES) | 2009-2016La démarche de qualité vise à améliorer en permanence la qualité du service rendu aux personnes et aux populations concernées par les actions mises en oeuvre par les associations. Ce guide est un outil à usage interne réalisé par des associaiton[...]
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EVANS P. ; ALLEN J. ; GAY B. ; CREBOLDER H. ; HEYRMAN J. ; SVAB I. ; RAM P. | Barcelone : Wonca Europe | 2002
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Une démarche intitulée «Charte de qualité» a guidé l’autoévaluation de trois ans d’activités autour de l’alimentation dans les maisons médicales de la région liégeoise. Ces activités étaient menées par 15 équipes participant au programme APple, [...]
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Ce guide multidisicplinaire est destiné à apporter les bases méthodologiques et à présenter des exemples concrets pour l'application de la démarche qualité dans le domaine des soins hospitaliers. Il présente les concepts nécessaires à la compréh[...]
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Grégory Lambrette ; THULL C. ; Centre Emmanuel asbl | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |"Nombreux sont les obstacles à l'évaluation des pratiques. Pour les surmonter, il importe de mettre en place une démarche dont l'objectif sera d'améliorer la qualité des soins et de l'offre de service. Pour y arriver, il est essentiel que la dém[...]
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VANWASSENHOVE L. | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |A l'aide de cartes, on peut mettre en perspective une consultation.
