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Annick Clerc Bérod, Auteur ; Thomas Urben, Auteur |L’une des évolutions les plus marquantes liées à la pandémie et aux mesures prises pour réduire sa diffusion aura sans doute été le passage d’activités en « présentiel » à des activités « en ligne ». Un domaine particulièrement touché a été celu[...]
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Pourquoi ce guide ? Depuis le début de la période de confinement, bénévoles, travailleurs sociaux …ou citoyens, vous vous mobilisez pour prendre des nouvelles, au téléphone ou dans le cadre d’une relation directe et assurer un lien avec des pers[...]
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Patriek Mistiaen, Auteur ; Stephan Devriese, Auteur ; Céline Poupez, Auteur | Bruxelles [Belgique] : Centre fédéral d'expertise des soins de santé (KCE) | 2020À la demande de l'INAMI et du CHU de Namur, le Centre fédéral d’Expertise des Soins de santé (KCE) a étudié l'impact des consultations vidéo sur la santé des patients atteints de maladies (somatiques) chroniques et a analysé la manière dont ce [...]
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Christine Stich, Auteur | Québec [Canada] : Institut National de Sante Publique du Québec (INSPQ) | 2018Il y a plus de 1,4 million de fumeurs au Québec. Pour les soutenir dans leurs efforts à cesser de fumer, la ligne j’Arrête offre un service téléphonique gratuit, bilingue et confidentiel. Elle fournit soutien, informations et références à toute [...]
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ObjectivesTo investigate the effects on patients’ outcome of the consultations when provided with: a Digital Audio Recording (DAR) of the consultation and a Question Prompt List (QPL).MethodsThis is a three-armed randomised controlled cluster tr[...]
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ObjectiveTo understand why some users call crisis helplines frequently.MethodsNineteen semi-structured telephone interviews were conducted with callers to Lifeline Australia who reported calling 20 times or more in the past month and provided in[...]
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La conférence téléphonique est un outil de communication qui offre de nombreux avantages.Informer, coordonner, échanger, solliciter, il nécessite cependant une bonne préparation.Cet outil contribue également à l’amélioration de l’organisation et[...]
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Objectives To contribute to understandings about acceptability and risks entailed in video-based research on healthcare communication. To generate recommendations for non-covert video-based research on healthcare communication - with a focus on[...]
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Objective This study addresses, for the first time, the effectiveness of receptionists handling incoming calls from patients to access General Practice services. Methods It is a large-scale qualitative study of three services in the UK. Using[...]
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Objective To quality assess a sample of health behavior change apps from the NHS Apps Library using a rating tool based on the 2014 National Institute for Health and Care Excellence behavior change guidance (NICE BCG). Methods A qualitative a[...]
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Les élèves exclus de l’école pour des raisons de santé peuvent bénéficier de cours à domicile donnés durant leur temps d’éviction. L’assistance pédagogique à domicile repose historiquement sur la présence des professeurs de l’élève malade à son [...]
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Introduction : L’exposition massive des enfants à des publicités pour des aliments à faible intérêt nutritionnel conjuguée à l’augmentation de l’obésité a conduit au soutien croissant de la réglementation de la publicité au niveau international.[...]
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Objectives The aims of this paper were to describe and evaluate the methods and efficacy of technology-delivered motivational interviewing interventions (TAMIs), discuss the challenges and opportunities of TAMIs, and provide a framework for fut[...]
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JEHEL S. ; DANET M. ; BELLER S. ; Frédéric Tordo ; VILLETORTE F. ; ZAMPIROLLO N. ; Christophe Dubois ; GOETGHELUCK D. | Paris : Le Journal des psychologues |[…] L’importance prise par la virtualisation des objets et relations autorise des questions légitimes sur le développement du psychisme, la relation à l’autre, l’inscription dans la communauté humaine. On ne peut considérer autrement ce nouveau [...]
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ObjectiveThis study provides an alternative approach to assessing caller satisfaction focussing on how callers express their appreciation of the service provided during the call, as the calls draw to a close.MethodsConversation analysis is used [...]
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ObjectivePoor communication is cited as a main cause of poor patient outcomes and errors in healthcare, and clear communication can be especially critical during transitions such as discharge. In this project, communication was standardized for [...]
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ObjectiveTo map the usage of out-of-office hours acute telephone counselling (ATC) provided by diabetes specialist nurses (n = 18) for diabetes patients to explore potentials for improvement.MethodsA mixed methods study involved mapping of ATC-u[...]
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Évaluer les effets des conseils des pharmaciens par téléphone sur la satisfaction des patients, l'information et les croyances sur les médicaments pour les nouveaux prescrits. Cette enquête est réalisée par une communauté néerlandaise de pharmac[...]
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Pour tester la faisabilité et l'utilité de mHealth TLC, un jeu interactif en 3d sur IPad jeu interactif en santé qui entraine les patients atteints de cancer du poumon vers des stratégies de communication assertive au cours visites cliniques vir[...]
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L'utilisation des Technologies de l'Information et de la Communication modifie les rapports des jeunes à leur environnement, et notamment au milieu scolaire. De plus en plus souvent, les écoles répondent à ce phénomène par une approche coercitiv[...]
