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A study to investigate the extent of delivery of an intervention in asthma, in a UK national community pharmacy chain, using mystery customers

THORNLEY T. ; GRAY N. ; ANDERSON C. ; EASTMAN S. ; Université de Nottingham (UK)

Dans Patient Education and Counseling (Vol. 60 n° 2 )

Objectif : l'objectif de cette étude était d'exécuter une brève internvention dans le cadre de l'asthme au sein d'une chaîne nationale de pharmacie au Royaume-Uni, et grâce à l'utilisation de clients mystères, de mesurer l'ampleur de la délivran[...]

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