Titre : | Ecoutant en téléphonie sociale : des compétences établies mais non reconnues (2004) |
Auteurs : | JUILLARD C. ; BERTIN X. |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | La santé en action (n° 373, Septembre-Octobre 2004) |
Article en page(s) : | pp. 24-26 |
Note générale : | biblio. |
Langues: | Français |
Mots-clés: | TELEPHONE ; ECOUTE ; PERSONNEL DE SANTE ; PERSONNEL PARAMEDICAL ; FORMATION DU PERSONNEL ; FRANCE |
Résumé : | Quelles sont les activités et les compétences des écoutants ? Quatorze services de téléphonie sociale et sanitaire conduits par Sida Info Service ont mené l'enquête. Il ressort que les écoutant ont un niveau de qualification plutôt élevé, que les femmes repésentent 70% des effectifs avec un âge moyen de 40 ans. Autre singularité : tous reçoivent une formation complète au moment de leur recrutement, il faut donc compter six mois à un an pour devenir écoutant |
Note de contenu : | INTERVENANT |
Exemplaires
Cote | Code-barres | Support | Localisation | Disponibilité |
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