Résumé :
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La téléphonie sociale est née du monde de la solidarité, dans les années soixante. Avec le temps, la relation d'aide par téléphhone s'est affirmée comme complémentaire des interventions traditionnelles du social, du psychologique et du médical. Le téléphone constitue ainsi un outil d'accompagnement des politiques de santé publique, accessible au plus grand nombre et au plus près de chacun. Le recours au téléphone est particulièrement adapté à notre époque même s'il ne résout pas tout : pas de prise en charge, pas de diagnostic, pas de prescription. Mais les professionnels de la santé peuvent s'appuyer sur ces services dans leur pratique quotidienne.
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