Résumé :
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A Bruxelles, Iit-on dans un document de synthèse en prélude aux Assises de l'Ambulatoire social-santé, «l'accueil fait explicitement partie des missions dévolues aux services dans certains décrets. De toute évidence, chacun le reconnaît comme une donnée implicite à sa pratique. Dans les deux cas, l'accueil fait l'objet d’un manque de définitions. ( ... ) Bien qu'encore trop souvent confondu avec une fonction administrative ou de secrétariat, les équipes confrontées aux nouvelles réalités des demandes pressentent que l'accueil est une dimension à développer dans leurs missions.» Nous sommes partis de ce constat pour essayer de dégager des perspectives transversales en matière d'accueil.
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