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Résumé :
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"Rire avec ses collègues, rire avec les ""usagers"" pour supporter des situations difficiles, pour dédramatiser, pour être au plus près de l'humain. Mais sans être irrespectueux, blesser, la frontière reste tenue. Et les limites vite atteintes quand il s'agit de se moquer des aberrations administratives. Témoignage d'une ""conseillère sociale"" sur son quotidien dans l'insertion par le logement, où le rire permet parfois de désamorcer les conflits, souvent de rebondir. Bien qu'il ne soit pas toujours bien perçu d'ironiser sur ces tristes réalités, ces métiers du social restent-ils supportables très longtemps sans humour?"
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