Résumé :
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L'heure est à l'évaluation des pratiques professionnelles dans le secteur social et médico-social et à la réflexion sur les places et rôles des usagers au sein de ces démarches. Aujourd'hui, toutes les formes de projets (associatifs, d'établissements, personnalisés), au cœur de ces pratiques, doivent intégrer l'évaluation des attentes contrastée des différentes parties prenantes (structures sociales, autorités de contrôle, fournisseurs et usagers). Nous ne pouvons plus déployer des politiques associo1ives et des actions sociales fondées sur les seules représentations de professionnels s'exprimant au nom des bénéficiaires.|Il nous faut trouver les moyens de combiner, au sein de tous les projets élaborés, l'expertise des professionnels et celle « profane et expérimentale toute aussi pertinente des usagers [...].
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