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Résumé :
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Comme le rappelle Jean-Pierre SINQUIN dans la ligne éditoriale de ce numéro des Cahiers de l'Actif, les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont invités:|à ne pas considérer le projet comme une fin en soi, c'est-à-dire comme une simple réponse à l'injonction législative, dénuée de toute appropriation identitaire, culturelle et stratégique .|à rendre vivante l'articulation des projets - projet associatif, projet d'établissement, projet personnalisé -, en garantissant le respect des droits des usagers et en apportant aux professionnels les principaux repères internes et externes qui balisent leurs pratiques.|Ce postulat auquel nous souscrivons implique que tous les acteurs soient concernés par la mise en œuvre des projets et deviennent, dans les faits, les véritables co-auteurs d'une démarche-projet-qualité visant non seulement l'amélioration continue de la qualité de service mais - au delà de cette exigence inhérente à l'évaluation interne - une dynamique intégrale de bien-traitance institutionnelle.|Plutôt que d'évoquer la nécessité d'une conduite de changement - formulation toujours perçue dans les organisations comme une négation de ce qui se fait, parfois même très bien, dans de nombreux domaines -, nous préférons parler d'accompagnement d'une démarche de progrès.|Les atouts incontestables des établissements et services, leurs potentialités - certes parfois non exprimées - nous semblent être des points d'ancrage fondamentaux pour justement interroger collectivement ce qui fonctionne moins bien en se donnant les moyens d JI remédier de façon participative et plurielle.
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