|
Résumé :
|
Le conflit n'est pas un accident dans l'acitivité du manager. Il est au contraire quotidien, inséparable de cette activité. Il colle à la peau de la personne dès qu'elle a enossé la fonction managériale.|Il n'est pas possible de ruser avec le conflit, de faire mine de l'oublier, de le fuir, de compter sur le temps pour l'émousser. Le conflit négligé finit toujours par se venger et user ceux qui devaient le prendre en compte et ne l'ont pas fait.|Il est plus sain, tant pour les personnes concernées que pour les intitutions, de faire face au conflit pour lui trouver une solution. Cela suppose une vision des rapports humains, une attitude générale face aux êtres et une stratégie adaptée.
|
