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Résumé :
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"Le management fait partie d'un univers linguistique et culturel étranger au canal historique des secteurs social et médico-social, héritiers des congrégations et fils de la charité et de la compassion. Toutefois, la professionnalisation de leurs structures est en cours d'achèvement et se manifeste par leur normalisation progressive par rapport au fonctionnement des autres secteurs d'activité, et plus largement au droit commun et à la société civile. Par conséquent, de tels secteurs vivent une mutation d'envergure, une véritable ""révolution culturelle et structurelle"", qui a démarré de manière invisible à la fin des années 1970 et qui se concrétise de façon plus urgente à la fin des années 1990. La décennie entamée verra se poursuivre la normalisation qui se traduira par d'importants changements. Cette mutation questionne à la fois l'éthique professionnelle, le rapport qualité/coût des établissements et services, et naturellement leurs modes d'organisation et leur management. Ce dernier se trouve au coeur de la problématique du changement."
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