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Résumé :
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Une recherche a été menée en vue d'élaborer un modèle d'évaluation continue, de pilotage et l'amélioration du processus assurant la qualité de la prise en charge. Dans cet article est exposée la méthodologie utilisée ainsi que la liste des normes de qualité auxquelles cette étude a abouti. Les critères portant sur l'individualisation, la participation, la liberté de choix , le respect de l'ambiance, les relations , l'évolution, l'indépendance et le soutien, la structure et la flexibilité, l'action méthodique, l'intégration, les objectifs et la participation d'un tiers ont en général été bien acceptés par toutes les personnes concernées et considérées comme étant des critères pertinents pour la prise en charge des personnes handicapées et de leur famille. Cet article montre que plusieurs de ces critères de qualité sont clairement en concordance avec les droits généraux et les droits particuliers contenus dans la Convention sur les Droits de l'Enfant des Nations Unies.
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