|
Résumé :
|
Appuyé sur sept années de vécu expérimental, ce texte reflète sans fard les hauts et les bas d'une opération soutenue de P.S.I. à l'intérieur d'un gros centre de réadaptation. Exigeant intendance paperassière et téléphonique, un tel système de gestion des interventions avec les clients (S.G.I.C.) demeure en-deça des résultats rêvés quant au suivi, objectifs à court et long termes. Ces difficultés de lancement et de maintien ne doivent pas décourager* même si le système s'avère imparfait, il reste indispensable pour rendre justice aux clients, et peut aider à planifier l'avenir.
|
