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Titre :
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Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux
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Auteurs :
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Marie-Claire Haelewyck ;
GOUSEE V.
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Louvain-La-Neuve : Academia Bruylant, L'Harmattan, 2011
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Collection :
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Technologie de l'action sociale
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Format :
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256 p.
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Langues:
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Catégories :
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PERSONNE HANDICAPEE
AUTOEVALUATION
OUTIL
ANALYSE DES RESULTATS
PERSPECTIVE
ACCOMPAGNEMENT
QUALITE DE VIE
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Mots-clés:
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PERSONNE HANDICAPEE
;
AUTOEVALUATION
;
OUTIL
;
ANALYSE DES RESULTATS
;
PERSPECTIVE
;
ACCOMPAGNEMENT
;
QUALITE DE VIE
;
STRUCTURE SOCIO-SANITAIRE
;
QUALITE DE SERVICE
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Résumé :
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L'évaluation, qui permet de vérifier si les objectifs fixés sont atteints, est souvent mal perçue et assimilée à la notion de contrôle. L'autoévaluation, elle, consiste en une participation volontaire des acteurs du travail social à un processus d'évaluation impliquant un mode de management participatif. Tous les partenaires sont impliqués dans cette autoévaluation y compris les bénéficiaires et/ou leur représentant. Ce système renforce l'idée que la personne présentant un handicap est au centre du projet la concernant.
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Note de contenu :
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TOUT PUBLIC
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