| Titre : | Communiquer dans les institutions sociales et médico-sociales : enjeux stratégies méthodes |
| Auteurs : | Daniel Gacoin |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2002 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-006464-9 |
| Format : | 338 p. |
| Note générale : | biblio. |
| Langues: | Français |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | RELATION ; DEMARCHE ; STRATEGIE DE COMMUNICATION |
| Résumé : | Cet ouvrage développe une compréhension et une lecture globale de la question de la communication au sein des institutions sociales et médico-sociales. La réflexion proposée est à la fois théorique, stratégique et méthodologique. Elle se veut une aide à la décision et à la construction des démarches internes et externes de ces institutions. L'auteur propse, à travers l'histoire de la communicaiton et du secteur social et médico-social, une analyse de ses enjeux. Il prend en compte concepts et outils pour développer une démarche d'ouverture et d'échange. Il détaille enfin des conduites opérationnelles pour ces institutions sur trois champs : la communication avec l'usager et son entourage, la communication interne, la communication externe et institutionnelle. Ce livre permet de dépasser les représentations en prenant en compte les obligations nouvelles de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale. Il propose des repères et des supports précis pour l'élaboration et la mise en oeuvre de stratégies au service de l'usager. |
| Note de contenu : | INTERVENANT |
| Catalogueur : | RESOdoc |
Exemplaires (1)
| Cote | Code-barres | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| RESO GESTINSTI-GAC | 01000757 | Livre | RESOdoc | Sorti jusqu'au 22/07/2021 |
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