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Résumé :
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L'ouvrage s'ouvre sur le témpoignage d'une infirmière qui, après 20 ans de service craque tout à coup quand personne, et surtout pas elle ne s'y attend. Une infirmière sur quatre présente un épuisement professionnel important. Que se pass-t-il entre le moment où elle débute avec enthousiame et celui où elle devient démotivée ou désabusée ? A travers leurs observations cliniques auprès des soignants et grâce à leur écoute attentive du désarroi de ces professionnels de l'aide, les auteurs ont trouvé des réponses, complexes et pleines d'émotion, permettant de reconstituer les étapes qui mènenet à l'épuisement. Partant de ce processus, ils ont élaboré une démarche pragmatique constiotuée d'informations, de récits, de réflexions et d'exercices d'auto-évaluation qui permettent d'éviter ce type de surmenage.
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