Résumé :
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Il est courant d'étudier le dépassement des bornes dans les rapports entre le médecin et le patient, le patient étant la victime et le médecin le contrevenant. Récemment, un sondage effectué aux Etats-Unis a indiqué qu'en une année, presque 90% des médecins avaient été confrontés à de la transgression par les patients: violence verbale, méprise de l'aspect privé, comportement trop affectif. Etant donné que ces incidents semblent être extrêmement courants, les chercheurs se sont intéressés à l'analyse de la fréquence des transgressions des patients endurées par les médecins généralistes suisses sur une année. Les modes de dépassement des bornes les plus récurrents étaient les suivants: utilisation du prénom du médecin, formulation de questions personnelles, violence verbale, surplus d'affection. Il ressort de l'étude que la transgression dans une forme modérée et modeste constitue un rare phénomène dans les pratiques suisses. Les données suisses ne suggèrent en aucun cas qu'il y ait un risque spécifique des médecins suisses d'être exposés à une importante transgression pour laquelle ils devraient être explicitement préparés, par exemple lors de formations en aptitudes à la communication.
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