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Titre :
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Nurse and patient communication profiles in a home-based telehealth intervention for heart failure management (2008)
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Titre original:
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Profils de communication entre infirmier et patient pour une intervention de télésanté chez soi, au sujet de la gestion de l'insuffisance cardiaque
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Auteurs :
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WAKEFIELD B.J. ;
BYLUND C.L. ;
HOLMAN J.E. ;
RAY A. ;
SCHERUBEL M. ;
KIENZLE M.G. ;
ROSENTHAL G.E.
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Patient Education and Counseling (Vol. 71 n° 2)
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Article en page(s) :
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pp. 285-292
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Langues:
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Anglais
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Catégories :
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EDUCATION DU PATIENT
RELATION SOIGNANT-SOIGNE
SOINS INFIRMIERS
INTERVENTION
TELEVIGILANCE
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Mots-clés:
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EDUCATION DU PATIENT
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RELATION SOIGNANT-SOIGNE
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SOINS INFIRMIERS
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INTERVENTION
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TELEVIGILANCE
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Résumé :
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Cette étude a comparé les différences de profils de communication infirmier-patient entre deux modes de télésanté: téléphone et visiophone, et a évalué les changements longitudinaux en communication, des perceptions des infirmiers, et de la satisfaction du patient. Les infirmiers du téléphone étaient plus enclins à utiliser des questions ouvertes, à plaisanter, à vérifier la bonne compréhension du patient, à donner des commentaires approbateurs mais aussi à recevoir des informations sur le mode de vie des soignés tandis que les infirmiers du visiophone faisaient plus facilement de compliments et s'associaient plus facilement aux patients. Les perceptions des infirmiers des deux programmes par contre, ne divergeaient en rien et n'ont pas changé au fur et à mesure de l'intervention. De même, aucune différence notable fut remarquée dans la satisfaction des patients. Les résultats de cette étude n'encourageaient pas l'utilisation d'un mode plutôt qu'un autre. Il s'avère crucial de faire coïncider les technologies aux besoins des patients et d'utiliser les technologies les moins complexes possibles. Lorsque l'on envisage l'utilisation du visiophone, les soignants devraient examiner avec attention les concessions à faire entre les complexités supplémentaires et la valeur ajoutée de l'interaction visuelle.
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Note de contenu :
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SCIENTIFIQUE
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