Titre :
|
Visualism in community nursing : implications for telephone work with service users (2000)
|
Titre original:
|
Le visualisme dans le milieu des infirmiers: implications du travail par téléphone par les consommateurs de service
|
Auteurs :
|
WILSON K. ;
WILLIAMS A. ;
Université de Manchester
|
Type de document :
|
Article : texte imprimé
|
Dans :
|
Qualitative health research (Vol. 10 n° 4)
|
Article en page(s) :
|
pp. 507-520
|
Note générale :
|
biblio.
|
Langues:
|
Anglais
|
Catégories :
|
RECHERCHE
ANALYSE QUALITATIVE
ETUDE EXPLORATOIRE
TRAVAIL
|
Mots-clés:
|
RECHERCHE
;
ANALYSE QUALITATIVE
;
ETUDE EXPLORATOIRE
;
TRAVAIL
;
TELEPHONE
;
TELESERVICE
|
Résumé :
|
Cet article examine les effets possibles du visualisme (une prévention en faveur de la vision) sur la légitimité perçue du travail par téléphone dans le mileu des infirmiers. Il est question de données provenant d'une étude exploratoire sur le travail par téléphone et utilisant des interviews dirigées. Les interviewés ont exprimé des idées positives et négatives à propos du travail par téléphone et ont des soucis particuliers quant aux opinions des gens, au contexte, aux problèmes et à la compréhension par téléphone. Ces problèmes sont analysés en référence avec des publications sur le visualisme, la métaphore, la communication et le travail d'infirmier. Les auteurs concluent en affirmant qu'une connaissance des effets possibles du visualisme sur les idées et les pratiques peuvent mener à des améliorations aussi bien au niveau de la communication que de l'évaluation, qu'elles soient réalisées par téléphone ou face à face.
|
Note de contenu :
|
SCIENTIFIQUE
|