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Documents disponibles dans cette catégorie (348)
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Mathieu Malaquin, Auteur ; Pascal Ughetto Pascal Ughetto, Auteur |"De quelle manière les cadres de santé portent-ils des préoccupations liées à la qualité de vie au travail dans leurs pratiques managériales ? À partir d’une étude menée dans un département de l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris, une analyse[...]![]()
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À la suite de deux années passées à travailler chez McDonald’s et après avoir gravi les échelons hiérarchiques d’équipière polyvalente à responsable de zone, l’auteur s’attache à mettre en évidence le processus qui conduit une proportion non nég[...]![]()
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La réforme des Agences régionales de santé en France est traversée, dès l'origine par la tension entre 2 rationalités contradictoires : celle, traditionnelle, de l'Etat plannificateur et celle, plus récente, du New Public Management. De fait, la[...]![]()
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Cet article de synthèse propose d’identifier les principaux courants idéologiques actuellement à l’œuvre dans le champ de l’évaluation, à partir de l’étude des orientations données aux évaluations dans le cadre de politiques et d’actions publiqu[...]![]()
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Les «faces cachées» du coaching en entreprise sont aujourd’hui de plus en plus éclairées par des praticiens et universitaires qui questionnent les modalités d’exercice et le rôle de cette pratique séduisante quand ses discours la positionnent co[...]![]()
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Le conflit est structurel au plan des personnes des groupes et des institutions. Les structures ne sont pas seulement extérieures aux membres d'une organisation, les professionnels en intériorisant les valeurs, les normes et les systèmes de pens[...]![]()
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Le champ des pratiques du soin et du travail social est soumis de nos jours à l’emprise du modèle gestionnaire. Sous le primat d’une visée utilitariste, ce modèle tend à déconstruire la complexité des prises en charge, et à les ramener à la mise[...]![]()
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La qualité et la sécurité des soins est l’objectif premier du projet d’encadrement. La mise en œuvre de cet objectif positionne le cadre dans ses prérogatives managériales. Démonstration à partir d’un exemple concret dans une unité de chirurgie [...]![]()
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GRAULUS K. ; VERLINDEN H. ; Romain Lecomte ; BONTEMPS C. | Liège : Revue d'action sociale & médico-sociale, asbl |Les travailleurs, tous secteurs confondus, sont aujourd’hui de plus en plus en proie au stress et au burnout. Si ces risques psychosociaux ne sont pas nouveaux, ils sont accentués par les mutations sociétales en cours et par la crise économique,[...]![]()
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BOISVERT D. ; ASSOCIATION SUISSE D'AIDE AUX HANDICAPES MENTAUX, CONSORTIUM NATIONAL DE RECHERCHE EN INTEGRATION SOCIALE |La fondation 'Le Portail' vous est confiée en vue de désinstitutionnaliser ses résidents. Comment allez-vous procéder ? Voilà la question posée à notre correspondant québécois. Directeur du Consortium National de Recherche en Intégration Sociale[...]![]()
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On désigne par nomadisme intellectuel la tendance qu’ont les concepts de voyager d’une discipline à l’autre. Dans nombre de cas, ces infidélités à la « discipline mère » s’avèrent profitables. Force est cependant de reconnaître que c’est loin d’[...]![]()
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François-Xavier Schweyer, Auteur |À l’hôpital, au cours de ces dernières décennies, les métiers se sont transformés et d’autres ont été créés.La rationalisation du travail a été une des premières priorités entraînant l’élaboration d’un encadrement de proximité puis supérieur.Les[...]![]()
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La génération Y désigne les personnes nées entre 1977 et 1995. Elle arrive avec d'autres codes et valeurs que les personnes actuellement en postes. L'objectif de cet article consiste à voir en quoi la génération Y est susceptible de modifier le [...]![]()
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La discussion est l'un des éléments fondamentaux des relations humaines. Une conversation a le pouvoir de résoudre un problème, de soigner une blessure, de mobiliser des énergies, de renforcer des équipes... Des discussions bien menées peuvent t[...]![]()
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Pascal Barreau, Auteur |"Les théoriciens du management, à grand renfort d’emprunts à de multiples courants de pensée, tentent d’ériger le management au rang de sciences humaines. En souhaitant faire de la discipline un art intégratif, de multiples paradigmes, émanant e[...]![]()
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Le management est l’une des missions les plus importantes du responsable de structure petite enfance. Tout se joue, ici, sur son savoir-être et son savoir-faire, pour accompagner chaque personne et conduire l’équipe entière. En ce sens, l’assert[...]![]()
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Dans le cadre de la réorganisation de l'institution 'Le Portail', Autisme Suisse romande nous fait connaître les souhaits de parents d'enfants souffrant d'autisme. Quelles sont les dimensions qu'ils aimeraient voir prises en compte, les réalisat[...]![]()
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Dans cet article nous donnerons quelques eléments de réflexion et surtout de critique autour de l'acceptation quasi universelle de l'autorité et plus encore du pouvoir comme étant naturels. C'est pourquoi après quelques eléments de définition, n[...]![]()
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SommaireEdito (C. Leclercq) Evolution du volontariat en Belgique (A.-M. Dieu)Une association de bénévoles qui perdure depuis plus de 30 ans, le CATI (Jerry van de Put)La nouvelle loi sur le volontariat (Ph. Verdonck et Ch. Boeraeve)Dernière minu[...]![]()
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Initié dans les institutions d’accueil des jeunes enfants, le concept de bientraitance a émergé à l’hôpital, et notamment en crèche hospitalière, sous l’égide d’organismes de contrôle et d’évaluation. La bientraitance peut toutefois être considé[...]![]()
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L’objet de cette contribution n’est pas de revenir sur les fondements théoriques et conceptuels de la bientraitance […] Pas plus qu’il ne s’agit de consacrer des développements importants au concept de maltraitance, dont on sait, maintenant, qu’[...]![]()
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"La bienveillance est un terme à la mode, et particulièrement dans l’univers de la petite enfance. Chacun l’utilise à sa manière, pour revendiquer quelque chose ou pour attaquer les managers lorsqu’ils refusent une demande. Il serait ainsi plus [...]![]()
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Vous souhaitez développer des actions de communication efficaces, sans commettre d’impair et en gagnant du temps ? Ce livre vous est destiné ! Il vous propose de bonnes pratiques de communication d’entreprise afin de communiquer« au plus juste »[...]![]()
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Y a-t-il lieu de prévoir des cursus de formation spécifiques pour les cadres du social ? Le point de vue de David Claivaz, actuellement responsable du Master in Business Administration (MBA) de l'IUKB, qui a lui-même eu l'occasion de diriger des[...]![]()
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Durant ces dix dernières années, le cadre de pôle a progressivement construit sa place. Reconnu, il a su relever le défi du travail en collaboration avec le quatuor de pôle. Il a appris à prioriser un management vecteur de sens et de compétences[...]![]()
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Jessica Baherre, Auteur |"Les transformations, les crises multiples et les injonctions rythment le quotidien à l’hôpital. Victime de désamour, il est pourtant le berceau de nombreuses carrières. Quelles possibilités, pour les cadres de santé, de faire de la gestion des [...]![]()
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Sans évaluer ou critiquer l’introduction de la gestion par pôles dans l’hôpital français, il est intéressant d’en analyser la portée et la signification pour les cadres de santé, notamment quant à leur rôle, leur identité et leur pouvoir d’actio[...]![]()
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François Bex, Auteur ; Emmanuel Watrice, Auteur ; Sophie Tambour, Auteur |"ECOTONE est un programme de soins et d’accompagnement des jeunes adultes (18 à 35 ans) présentant un premier épisode de décompensation psychotique. Comme tous les programmes d’intervention précoce, il a comme priorité d’offrir un accueil favori[...]![]()
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François Bex, Auteur ; Emmanuel Watrice, Auteur ; Sophie Tambour, Auteur |ECOTONE est un programme de soins et d’accompagnement des jeunes adultes (18 à 35 ans) présentant un premier épisode de décompensation psychotique. Comme tous les programmes d’intervention précoce, il a comme priorité d’offrir un accueil favoris[...]![]()
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Valérie Bougeard, Auteur |"La loi “Avenir professionnel”, publiée en 2018 et visant la garantie d’une qualité renforcée des offres de formation en France a conduit à l’introduction d’une nouveauté intervenue au 1er janvier 2022 : la certification obligatoire des organism[...]![]()
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Dans cet article, nous partageons nos réflexions sur les aléas liés au changement de personne à une fonction de direction. Nous envisageons successivement le contexte, les enjeux autour de l’engagement, l’arrivée du nouveau directeur et ses para[...]![]()
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Le travail en équipe représente en des points majeurs du management, en cela que toute entreprise collective est constituée de facto d'un ensemble de groupes fonctionnels qu'il s'agit d'articuler entre eux. La mobilisation des divers acteurs pro[...]![]()
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L’arrivée des pôles dans le paysage hospitalier français a laissé entrevoir la possibilité de décloisonner les services et l’opportunité de développer une réelle culture commune, à mi-chemin entre l’institution et le service de soins, au carrefo[...]![]()
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Les compétences à developper ou à détenir sont devenues un sujet de préoccupation, tant pour les milieux de formation que pour les milieux de travail. Ces dernières années, l'approche par compétences, qui était déja présente dans les milieux de [...]![]()
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Nicole Callens, Auteur |"Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de “l’esprit de médiation” place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travail."![]()
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"Ayant été amenés à aider les différentes parties engagées dans des conflits au sein des organisations et des établissements médico-sociaux, nous avons pu constater que nombre d'entre eux s'enracinaient dans une histoire de tension. La plupart d[...]![]()
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Franck Monier, Auteur |"Le triangle de Karpman permet d’analyser la plupart des situations de tension et de conflit, y compris dans le travail en équipe et dans la relation de soin. Les découvertes récentes sur la personnalité permettent d’expliquer certaines de ses c[...]![]()
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[...] Le propos de cette communication consiste à témoigner d'observations menées au cours de l'accompagnement de douze institutions sociales (équipes de direction et équipes de professionnels) engagées dans les réformes demandées par la loi de [...]![]()
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Jean-René Loubat, Auteur ; Jean-Pierre Hardy, Auteur ; Marie-Aline Bloch, Auteur | Paris : Dunod | 2016Dans la santé et le social, le parcours s’affirme comme le nouveau paradigme d’un accompagnement en prise sur le projet de vie et les situations successives de la personne. Les organisations de ces secteurs se trouvent en demeure de repenser leu[...]![]()
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Le bonheur et le bonheur au travail font l'objet, depuis quelques années, d'études scientifiques dont les résultats sont traduits en démarches concrètes et applicables. Il apparaît ainsi que des facteurs qui améliorent le bonheur ou bien-être de[...]![]()
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Penser le travail interdisciplinaire au sein des établissements sociaux et médico-sociaux, c'est obligatoirement considérer les possibles différences de points de vue.|C'est sans doute à ce prix que l'utilisation reste vivante et ne se fige pas [...]![]()
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"Le travail en équipe est-il, dans le secteur social et médico-social, une nécessité professionnelle devant des publics qui requièrent conjointement cohérence et adaptabilité - donc entente constamment renouvelée - ou une pratique culturellement[...]![]()
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AUBERT-LOTARSKI A. ; LECOINTE M. ; MAES B. ; REBINGUET M. ; Michèle Saint-Jean | Lyon : Chronique Sociale | Pédagogie formation | 2006La démarche d'audit à visée participative (AVP) présentée ici s'inscrit volontairement dans une dynamique d'évolution et de valorisation des personnes et des institutions en détournant l'audit vers des processus d'évaluation controversables, en [...]![]()
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La conférence téléphonique est un outil de communication qui offre de nombreux avantages.Informer, coordonner, échanger, solliciter, il nécessite cependant une bonne préparation.Cet outil contribue également à l’amélioration de l’organisation et[...]![]()
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Accorder sa confiance est un acte consenti. Ce don est fondé sur une relation saine, sans aucune ambiguïté entre les personnes quelle que soit leur fonction au sein d’une organisation. La notion de confiance a un rôle prépondérant dans les relat[...]![]()
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La confiance accordée à un cadre de santé en tant que manager et plus largement à une organisation a de forts impacts sur l’engagement des collaborateurs, la performance et l’identité collective. Fragile et précaire, elle se gagne et s’entretien[...]![]()
Article : texte imprimé
"Aujourd'hui plus qu'hier les établissements, dans la quotidienneté de leurs fonctionnements, souffrent d'un manque de conflit : les antagonismes sociaux qui structurent la sphère professionnelle comme l'ensemble de la société, historicisée, son[...]![]()
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Qu'ils soient interpersonnels, intergroupes, relatifs ou non aux changements organsationnels, les conflits sont inhérents à toute entité au sein de laquelle s'affrontent des logiques et des intérêts divergents.|La posture retenue dans ce numéro [...]![]()
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"Qu'est ce qui explique qu'une équipe ne s'en sort pas ? L'ensemble de ses membres affirme se rejoindre dans "" la manière de faire ""...Ils essaient de "" tous être d'accord "" de "" parler d'une seule voix "", "" d'être cohérent""...malgré cet[...]![]()
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La revue contient aussi les articles suivants:|Stratégie nationale de santé: une Loi en demi-teinte|Toilettes au collège: moins j'y vais... et mieux je me porte?|Etat bucco-dentaire des jeunes![]()
Article : texte imprimé
Jean-Michel Plane, dans un registre pluridisciplinaire, à l'intersection de la psychologie sociale, de la sociologie et des sciences de gestion, dessine la matrice des idées centrales actuelles en matière d'organisation du travail et de vie coll[...]![]()
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Emmanuel Rusch, Auteur ; Samuel Renier, Auteur ; Fabienne Kwocz, Auteur | France : Editions L'Harmattan | 2020Quelles sont les questions vives au cœur des préoccupations des soignants ? De quelles coopérations parle-t-on ? À quoi sert-il d'apprendre à problématiser par la recherche ? Les transformations organisationnelles de l'hôpital, de même que l'uni[...]![]()
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Francis Guérin, Auteur |Mieux vaut être créatif et innovant que routinier et sclérosé. La littérature sociologique nous rappelle cependant que, au-delà de la célébration qui en est faite, ces deux dynamiques supposent aussi de la part des organisations une véritable ca[...]![]()
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Régina Lucia Moura de Araujo, Auteur | 2021Cette thèse poursuit l’objectif de mieux comprendre la pertinence de « l’affectivité institutionnelle » (Araujo, 2009) pour expliquer le rôle joué par la culture organisationnelle en tant que déterminant des problèmes de santé mentale au travail[...]![]()
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Gaëlle Chapoix | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |Quatre outils pour expérimenter le « décider ensemble » : présentation, critique et illustrations. Retour sur les journées organisées en 2012 par la Fédération des maisons médicales sur la décision collective![]()
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[…] Après avoir étudié les trois thèmes suivants - la prévention, l'évaluation, la participation, le séminaire de recherche annuel organisé par la chaire travail social du Cnam et le Groupement de recherches d'île de France -Grif, avec la partic[...]![]()
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L’esprit de la nouvelle loi santé concernant les groupements hospitaliers de territoire est qu’ils soient créés sur la base d’une coopération entre établissements.Celle-ci ne se décrète pas mais se réalise par un travail en commun dans le respec[...]![]()
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Plus qu’une simple mise en conformité aux exigences de la loi du 2janvier 2002, la complexité de l’approche de la qualité dans les institutions sociales et médico-sociales met notre secteur à l’épreuve d’une transformation culturelle et managéri[...]![]()
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L'évaluation des services sociaux par les pouvoirs subsidiants est necessaire en vue d'une affectation optimale des deniers publics, mais également de l'élaboration de politiques adaptées et cohérentes. Le risque est cependant de réduire l'évalu[...]![]()
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Laëtitia Vandermarker, Auteur |"Tout soignant a connu des problématiques dans les prises en soin effectuées. Avec parfois des plaintes, des réclamations, un défaut de communication, un défaut d’information qui deviennent l’activité du cadre de santé dans son rôle de médiateur[...]![]()
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La démarche qualité confronte les travailleurs sociaux à un nouvel objet institutionnel dont le statut et les effets apparaissent encore indéfinis. Selon l’hypothèse ici développée, ce ne sont pas a priori les principes de travail qui vont chang[...]![]()
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Une vision stratégique et globale, une délégation et une responsabilisation de l’encadrement de proximité, ainsi que la capacité à mobiliser les équipes sont devenues des valeurs indispensables pour tout manager. La décentralisation de la gestio[...]![]()
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Grégory Lambrette ; THULL C. ; Centre Emmanuel asbl | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |"Nombreux sont les obstacles à l'évaluation des pratiques. Pour les surmonter, il importe de mettre en place une démarche dont l'objectif sera d'améliorer la qualité des soins et de l'offre de service. Pour y arriver, il est essentiel que la dém[...]![]()
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PETITMERMET D. ; ASSOCIATION SUISSE D'AIDE AUX HANDICAPES MENTAUX, CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE VAUDOIS |Les équipes socio-éducatives de l'institution 'Le Portail' se plaignent de la lourdeur administrative du Système Qualité en vigueur dans leur établissement. Comment gérer les ressources humaines dans un tel contexte et comment améliorer le modèl[...]![]()
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Les thèses de dénonciation du contrôle social ont profondément marqué les professionnels du champ social dans les années 70, et ont contribué à transformer les conceptions et les pratiques d'intervention sociale dans les établissements et servic[...]![]()
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Le conflit est dit relationnel quand l'explicite, l'objet du conflit, recouvre l'implicite dont on ne veut pas parler. La relation, elle-même conflictuelle, ne permet pas d'envisager la gestion de l'objet du conflit, qui n'est que symptomatique.[...]![]()
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Anaelle Bouthier, Auteur |Quels sont les facteurs clés qui rendent certains lieux particulièrement accueillants ? Certains éléments environnementaux sont susceptibles d’influer sur le bien-être de l’ensemble de la population hospitalière. Regard d’un designer-cherc[...]![]()
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Le projet, notion clé de notre modernité, se décline dans les établissements sociaux et médico-sociaux en projet d'établissement (notamment dans la Loi 2002-2) et projet personnalisé (notamment dans la Loi 2005-102). Au-delà de la commande publi[...]![]()
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Développer un sentiment de confiance chez des étudiants et l’ensemble des professionnels d’un institut de formation implique une attitude managériale spécifique.Il appartient à l’équipe de direction d’en définir le cadre, de le faire respecter m[...]![]()
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Les entreprises demandent de plus en plus à leurs managers de se comporter et d'agir en leaders :|- Pour faire face à un environnement complexe, à la pression de la concurrence et auxx évolutions toujours plus rapides des marchés, des technologi[...]![]()
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Jean-Baptiste Capgras, Auteur |"Les défis que doivent relever les organisations et les professionnels de santé semblent toujours plus nombreux et antagonistes. Dans ce contexte où les capacités d’adaptation et d’innovation des organisations sont clés, le développement de la r[...]![]()
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Patrick Macquaire, Auteur |"Ceux qui soignent, gèrent et administrent, font face à une complexité qui ne renonce jamais. C’est par la raison qu’ils tentent souvent de résoudre ce qui échappe à la raison. Dans un monde sensible en proie à des difficultés nouvelles [1], la [...]![]()
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Afin de garantir les soins les plus adaptés à l’ensemble de la population, il est nécessaire de mesurer les variations existantes et de développer des recommandations de pratiques cliniques afin de réduire ces variations![]()
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À partir d’une intervention en psychodynamique du travail réalisée auprès de soignants d’un hôpital de jour psychiatrique, les auteurs tentent de rendre visibles quelques difficultés soulevées par les méthodes actuelles d’évaluation du travail. [...]![]()
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Infirmiers-chefs, assistants sociaux, secrétaires, infirmiers, aides familiales, gardes à domicile, aides ménagères, directions métiers… les directeurs généraux chapeautent tout cet équipage. Sans lui, le navire coule, les forces actives se disp[...]![]()
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David Gruson, Auteur |En redéfinissant les secteurs, les groupements hospitaliers de territoire (GHT) provoquent de nombreuses et profondes transformations. Des formes de collaboration innovantes sont alors à inventer.Les directeurs d’hôpitaux ont un rôle majeur à jo[...]![]()
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Laurence Laignel, Auteur |Le directeur des soins est le premier garant de la qualité de vie au travail de ses équipes. En ce sens, du fait de son rôle et de ses responsabilités, il constitue un rouage fondateur tant en établissement qu’en institut. Créer du collectif, pe[...]![]()
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Le management a été pendant longtemps mis à distance par les directeurs d’établissement d’accueil du jeune enfant, qui accompagnaient leurs équipes à l’aide de pratiques plutôt intuitives. Aujourd’hui, la responsabilité de manager est bien réell[...]![]()
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Le changement est au cœur de l’activité hospitalière afin de satisfaire au mieux les attentes légitimes des utilisateurs.Dans cette quête permanente de l’efficience, les acteurs hospitaliers sont appelés à s’adapter, et notamment les cadres diri[...]![]()
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Le cadre de la loi Hôpital, patients, santé et territoires introduit une vision évolutive du management ancrée dans un contexte hospitalier, territorial et sociétal mouvant. Une étude diachronique menée pendant une année de formation, filière Di[...]![]()
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La mise en place des pôles inter-hospitaliers dans le cadre des groupements hospitaliers de territoire doit permettre de consolider les collaborations à l’échelle du territoire de santé de proximité.Le projet de direction commune entre les centr[...]![]()
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"Patricia Balducci et Jacques Désignaux, membres du cabinet Directransition spécialisé dans la direction des transitions institutionnelles, tirent de leurs expérience très spécifique un certain nombre de leçons.|Après avoir écarté quelques "" fa[...]![]()
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Pour une bonne gestion fianciaire de l'association il est nécessaire d'acquérir un minimum de compétences en interne et de se faire assister par des experts pour des questions plus complexes. Plusieurs professions (experts-comptables, conseil fi[...]![]()
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La présente contribution se veut consacrée aux aspects concrets, pratiques du travail en équipe(s). À partir de la question: qu'est-ce que diriger une équipe au travail ?, elle explore ce qui peut se passer dans la réalité des faits, dans le véc[...]![]()
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Christian Legrève ; Ingrid Muller ; LADAVID C. | Bruxelles : Fédération des Maisons Médicales et des Collectifs de santé francophones-Fmmcsf |L’enquête du groupe de travail gestion (2009-2010) relue en regard avec la notion de capital![]()
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Céline Desmarais ; DUBOULOY M. ; Dominique Lhuilier ; GIUST-DESPRAIRIES F. ; LITIM M. | Toulouse : Editions Eres |[...] L’objet de cet article est d’analyser les caractéristiques des situations des cadres en difficulté et les modes de management dont elles peuvent faire l’objet. Cet objet de recherche est relativement inédit. C’est pourquoi pour l’appréhend[...]![]()
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Géraldine Damette, Auteur |"Aujourd’hui, un service de soins ne se décline plus seulement sous l’égide du seul médecin, mais au travers du binôme médecin responsable de service-cadre de santé. Ce double management hospitalier est primordial et vise à assurer une bonne ges[...]![]()
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Le poste de directeur d’établissement d’accueil de jeunes enfants nécessite le développement de compétences spécifiques. La formation initiale des éducateurs de jeunes enfants (EJE) semble parfois insuffisante pour occuper ce type de poste. Il e[...]![]()
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MASSERON S. ; Université de Paris ; Remi Gagnayre ; Pierre-Yves Traynard ; André Grimaldi | Issy-les-Moulineaux : Elsevier Masson | 2013La plupart des programmes d'éducation thérapeutique s'organisent à l'hôpital. Paradoxalement, les patients atteints de maladies chroniques sont en général suivis par leur praticien libéral alors que moins de 15% des programmes concernent la vill[...]![]()
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SILVERA R. ; SENAC SLAWINSKI R. ; DAUPHIN S. ; GASPARD F. ; DENECHERE Y. ; FOREST M. ; BLANCHARD S. ; BOTHFELD S. ; LETABLIER M.T. ; BARRET DUCROCQ F. | Paris : CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES |À partir de l’étude du champ syndical dans six pays (l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la France, l’Italie et les Pays-Bas), on peut faire le constat – plutôt négatif – de la place accordée aux femmes dans les structures syndicales et singul[...]![]()
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Les managers et les professionnels de terrain le savent bien : créer une dynamique de projet suppose de pouvoir mobiliser des énergies, susciter la motivation, établir le diagnostic de problèmes existants et initier des changements dans les orga[...]![]()
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Cet article traite des pratiques managériales au sein de l'hôpital et plus particulièrement de la multiplication des modes de gestion rationnalistes et de leur impact sur les pratiques professionnelles.![]()
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Marielle Boissart, Auteur ; Mylène Coulaud, Auteur ; Dominique Perron, Auteur ; Stéphanie Pineau-Carie, Auteur |"Dans un contexte d’évolution des organisations de santé, de réforme des formations en santé et de complexification des situations de management, l’intérêt de la recherche en management en santé et les conditions pour la rendre accessible sont à[...]![]()
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La notion d'entropie transposée à l'économie permet de comprendre le chaos par manque de régulations, la crise économique engendrant la crise sociale, sans que les périodes respectives ne soient en phase. L'augmentation du stress au travail, sou[...]![]()
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La relation d’aide peut être définie, dans le cadre du travail social, comme un espace de rencontre avec l’altérité et la déviance. Dans une première partie, l’article cherche à montrer comment la déviance, bien qu’elle ne soit pas une référence[...]![]()
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On pense en général la gestion des conflits dans la position de l'arbitre chargé d'apaiser les tensions, de départager les partis, de dépasser les divergences, oubliant ainsi que ceux qui, par fonction, sont chargés de gérer ces conflits, en son[...]![]()
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Etienne Maclouf, Auteur |Espaces de travail et organisations entretiennent des relations dynamiques. Un espace est conçu en fonction d’un projet d’organisation. Lorsque le projet change, l’espace et les rapports à son environnement évoluent également. Nouvelle [...]![]()
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ENREGLE Y. ; GROUPE IGS ; Remi Gagnayre ; Pierre-Yves Traynard ; André Grimaldi | 2013![]()
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L'objet du présent article consiste en une tentative d'analyse de la logique et des enjeux de la contestation d'un ordre professionnel jugé insatisfaisant par une équipe d'un service d'internat dans un insitu médico éducatif. Ainsi, après avoir [...]![]()
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Cet article traite de ce qu'il advient du bébé, de l'enfant que la maladie ou l'accident de la vie a conduit entre les murs de l'hôpital de ce début de XXIe siècle, qu'il ne sait pas être l'hôpital de la nouvelle gouvernance, l'hôpital de la réo[...]![]()
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Les questions et préoccupations éthiques imprègnent toujours plus les pratiques de soins au sein détablissements hospitaliers, dhébergement ou à domicile. Elles surgissent dans un contexte organisationnel et managérial qui nécessite un regard cr[...]![]()
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"Sans qu'il soit question de dépasser ou de mésestimer l'éthique clinique et l'éthique de la relation soignante, le temps est venu aujourd'hui de construire une éthique organisationnelle dans le secteur de la santé. II s'agit ainsi d'ajouter à l[...]![]()
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Selon les environnements, les institutions et les acteurs, les cadres du secteur socio, et médico-social adaptent les formes d'encadrement au contexte en développant l'unicité, la diverstité des compétences mobilisées par l'équipe et en traduisa[...]![]()
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BEBIN J.P. ; BOUTS J. ; CELLES V. ; CHANTEUR E. ; MARTIN P. ; MOULET D. | La Grande Motte : Actif information |Sept directeurs d’établissements à caractère social, éducatif, médical parlent à bâtons rompus de leur fonction de direction en présence d’une anthropologue psychanalyste. […] Le propos est centré sur l’exercice démocratique du pouvoir dans les [...]![]()
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L exercice du pouvoir en général, la direction d un établissement social et médico-social en particulier sont le plus souvent abordés sous un angle juridique, économique ou psychosociologique. Ces approches d ordre scientifique tendent à envisa[...]![]()
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Le débat sur les enjeux et les conséquences de la réforme des études infirmières est loin d'être clos aujourd'hui. Celle-ci découlait de l'obligation de rapprocher le cursus infirmier des études universitaires classiques. Mais que signifie concr[...]![]()
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L'évaluation des entreprises a profit constitue une préoccupation légitime et pertinente puisqu'elle devrait permettre notamment d'améliorer la qualité des services à la population. Toutefois, l'évaluation soulève diverses interrogations qui rep[...]![]()
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L'évaluation des pratiques et services sociaux peut être bénéfique pour les professionnels comme pour les usagers ( professionnalisation, reconnaissance et valorisation de l'utilité des actions accomplies, perfectionnement des pratiques,etc.). C[...]![]()
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Yann Dubois, Auteur |Le métier de dirigeant hospitalier ne fait pas l’objet d’une définition unique. Par ailleurs, les modes innovants de prise en charge des patients ou les nouvelles aspirations des salariés nécessitent de la part de ces dirigeants de s’adapter et [...]![]()
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Il faut concevoir nos réflexions et nos agissements comme s'exerçant au sein d'environnements en changement permanent. Le management, qu'il faut constamment redéfinir, est en position formelle d'exercer le pouvoir, sous couvert d'une autorité Pe[...]![]()
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L'autorité et le pouvoir recouvrent des représentations sociales des rôles hiérarchiques et de leur exercice. Les organisations légitiment l'autorité qui est incarnée par une personne animée d'intensions et permet l'exercice du pouvoir de décisi[...]![]()
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Sylvain Boussemaere, Auteur |L’espace de travail des directeurs des soins a évolué ces dernières années, en lien notamment avec les restructurations hospitalières. L’exercice multisite et multidirection fonctionnelle peut présenter des difficultés, mais celles-ci sont ce[...]![]()
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L'auteur a la conviction que la plus grande partie des conduites adolescentes ne peut être comprise qu'au croisement de processus psychiques et de processus de civilisation, avec l'exigence que soient convoquées la psychanalyse et l'anthropologu[...]![]()
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On ne trouvera pas de dirigeant pour dire qu’il a fait de l’urgence permanente son mode de management. Or l’urgence est bel et bien un mode de management comme l’état d’urgence est un mode de gouvernement. Elle suspend tout ce qui n’est pas la s[...]![]()
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Jacqueline Barus-Michel ; HENRI A.N. ; CHEVRIER S. ; GUEUDAR DELAHAYE A. ; DURET p. ; AUGUSTINI M. ; Paul Fustier ; RAVON B. ; GAILLARD B. ; PINEL J.P. ; MELLIER D. ; PÉTRY P. ; ROMAN P. ; FALLA W. ; SIROTA A. ; Gilles Amado | Toulouse : Editions Eres |L'équipe peut être définie comme un groupement de sujets que réunit un « projet » commun lié à l'exécution de la tâche primaire dévolue à l'institution (soigner, produire des objets symboliques ou réels...). Le « faire équipe » suppose une organ[...]![]()
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"Le travail en équipe est-il, dans le secteur social et médico-social, une nécessité professionnelle devant des publics qui requièrent conjointement cohérence et adaptabilité - donc entente constamment renouvelée - ou une pratique culturellement[...]![]()
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Un outil appelé fiche santé du manager leader a été élaboré par le département infirmier des Cliniques universitaires Saint-Luc de Bruxelles. Il a pour objectif une vue d’ensemble du management d’une unité de soins. Cet outil témoigne du renforc[...]![]()
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La fonction de chef de pôle s’est bâtie progressivement en interface entre la direction générale, les directions fonctionnelles et les services. Si ses missions, en lien avec ces différents interlocuteurs, sont multiples, la nécessité de donner [...]![]()
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"L'histoire ne retient que le nom des hommes célèbres, leurs images conviennent à nos idéaux. Pourtant, leurs actions ne prennent souvent sens qu'au regard des différentes personnes qui ont vécu avec eux, des groupes se sont constitués autour d'[...]![]()
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«L’Empire du Management» bannit l’équivoque et l’obscur des sociétés humaines. Comment faire entendre auprès d’étudiants en gestion ce qui échappe à l’empire du positive thinking ? Enseignant à l’Université catholique de Louvain, l’auteur relate[...]![]()
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Après s’être répandu dans le secteur public, le management vient contribuer à la rénovation du secteur social et médico-social. Les réformes des formations des métiers du travail social rendent compte de cette évolution appréhendée ici à partir [...]![]()
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Programme de la Direction générale de la Culture 2007/2008 pour les acteurs culturels.![]()
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Béatrice Mascre, Auteur ; Barbara Dufresne, Auteur ; Elise Gavalda, Auteur ; Clément Montejo-Allart, Auteur |"Dans une approche de cadre “junior”, nous pouvons être tentés de penser que philosophie et management ne peuvent cohabiter. Cependant, cette association est une plus-value, susceptible de servir de levier dans nos pratiques managériales et de p[...]![]()
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« Nous manquons de personnel, on court sans cesse, nous sommes en permanence sous pression, nous sommes surchargées, fatiguées, épuisée, frustrées, la qualité des soins est en péril », phrases souvent entendues de la part d’infirmières hospitali[...]![]()
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SENAC SLAWINSKI R. ; DAUPHIN S. ; GASPARD F. ; DENECHERE Y. ; FOREST M. ; BLANCHARD S. ; BOTHFELD S. ; LETABLIER M.T. ; BARRET DUCROCQ F. ; LOMBARDO E. ; BUSTELO M. ; FLAHAULT E. ; MARTISKAINEN H. | Paris : CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES |L'égalité des femmes et des hommes, loin d'être acquise, n'en finit pas de faire débat. Cet état de fait nous invite à distinguer l'égalité des droits et l'égalité effective. Rendre visible l'écart entre le principe d'égalité de droit et la réal[...]![]()
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Harcèlements, stress, burn-out, dépression et suicide sont étroitement liés au monde du travail et concernent un nombre grandissant de salariés. Le débat autour des risques psychosociaux remet en question les méthodes de management et l’organisa[...]![]()
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Nicolas Jacquet, Auteur |On ne compte plus les institutions et organisations, qu’elles soient publiques ou privées, nationales ou supranationales, à but lucratif ou non, qui intègrent aujourd’hui la gestion des compétences au cœur de leurs pratiques et recommandatio[...]![]()
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Daniel Costantini ; Remi Gagnayre ; Pierre-Yves Traynard ; André Grimaldi | Issy-les-Moulineaux : Elsevier Masson | 2013L'auteur clarifie la notion de gestion d'équipes, de la motivation et invite à respecter certaines règles en matière de communication interne.![]()
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Compte tenu du contexte complexe du monde de la santé, notamment hospitalier, et de l’intervention humaine dans des processus de soins compliqués, la survenue de l’événement indésirable paraît inéluctable. Sa gestion est devenue un outil au serv[...]![]()
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La gestion des risques associés aux soins a fait l'objet de nombreuses actions ces dernières années en France. L'objectif de cet article est double, descriptif, en réalisant une synthèse de ces démarches, et critique. Il s'avère que si la connai[...]![]()
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Le groupement hospitalier de territoire (GHT), créé dans la loi de modernisation de notre système de santé, est un outil de mutualisation des fonctions supports et de graduation de l’offre de soins hospitalière publique encore imparfait.Il gagne[...]![]()
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Les groupements hospitaliers de territoire marquent un virage dans l’organisation de l’offre de soins.C’est aussi l’avènement d’un nouveau mode de relations partenariales entre les établissements publics.Il s’agit donc d’expliquer plus qu’impose[...]![]()
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Les directeurs des soins ont un rôle majeur à jouer dans l’organisation des groupements hospitaliers de territoire.La qualité et la sécurité des soins, leur cœur de métier, les placent en première ligne.À côté d’eux, au centre de ce nouveau syst[...]![]()
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L’arrivée d’un nouveau mode de coopération sanitaire pour les établissements de santé publics d’une nature plus renforcée était attendue.Institués par la loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016, les groupements hospital[...]![]()
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BERNARD S. ; GLADY M. ; MATHIEU C. ; Dominique Lhuilier ; GIUST-DESPRAIRIES F. ; LITIM M. | Toulouse : Editions Eres |À la frontière entre sociologie du langage, sociolinguistique, sociologie des relations professionnelles et psychosociologie des organisations et du travail, l’article analyse un déplacement des formes d’énonciation du mal-être au travail dans u[...]![]()
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Et si le fait d'aller au travail n'était pas seulement une obligation matérielle, mais une source de bien-être ? Les recherches en psychologie et en neurosciences suggèrent que c'est possible, à condition de savoir appliquer certaines règles et [...]![]()
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"Au cours des années 1980, de nombreuses organisations modernes ont enjoint leurs encadrants intermédiaires à devenir des leaders, des animateurs, des managers. Une analyse comparative de deux entreprises d'assurance révèle pourtant des évolutio[...]![]()
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SAURET M.J. ; CHAUVIERE M. ; DE GAULEJAC V. ; BRIOUL M. ; Maurice Corcos ; GORI R. ; CONRATH P. | Paris : Le Journal des psychologues |Aujourd’hui, les pratiques évaluatives se sont transformées en un véritable raz-de-marée. Envahissant tous les domaines du secteur marchand, bien sûr, mais aussi la santé, la recherche, la justice et bien d’autres. L’évaluation s’accompagne d’un[...]![]()
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Les évolutions épidémiologiques, sociodémographiques et technologiques contraignent les établissements de santé à se transformer en profondeur. Il s’agit d’assurer des prises en charge plus aiguës et en même temps de proposer une plateforme de c[...]![]()
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Dans le secteur associatif et non-marchand, la gestion du temps s'inscrit à travers des temporalités très différentes ... Ce sont en réalité trois temps qui se mêlent et s'entrecroisent: le temps des institutions s'articule autour des missions s[...]![]()
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Les auteurs montrent comment les pratiques de l’évaluation à l’Université constituent de nouveaux dispositifs de servitude volontaire qui participent de l’art néolibéral de gouvernement des individus et des populations. Pour y parvenir le pouvoi[...]![]()
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Julie Pavillet, Auteur ; Laurence Clerc, Auteur |L’arrivée des nouvelles technologies impacte les pratiques ainsi que l’environnement de travail. Les périmètres des cadres de santé évoluent géographiquement et/ou quantitativement vers de nouveaux espaces de travail, en lien avec ces nouvell[...]![]()
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MOHSSINE N. ; RAJI I. ; LANTEIGNE G. ; AMALIK A. ; CHAOUCH A. ; UNIVERSITE IBN TOFAIL ; ENSP ; CCAC |Objectif : Cette recherche est la première au Maroc à évaluer si l’intégration du programme d’accréditation hospitalière, engendre un changement organisationnel. Elle étudie le cas d’un organisme de santé au Maroc. Méthodes : Les données quantit[...]![]()
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"Depuis plusieurs anées maintenant, les questions de l'implication organisationnelle mais aussi de l'engagement des personens au travail se posent dans toutes sortes d'organisations ou d'entreprises. Pourtant, ces logiques ne vont pas nécessaire[...]![]()
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MARQUIS N. ; FRANSSEN A. ; HERSCOVICI A. ; PIERET J. ; VRANCKEN D. ; BRAHY R. ; SMEETS S. ; VIAL GRÖSSER T. ; Christian Léonard ; GROSJEAN S. ; LEBRUN M. | Bruxelles : Conseil bruxellois de coordination sociopolitique |Dans BIS (n° 159, juin)C’est en 1999 qu’est apparu en Belgique le concept d’Etat social actif. Et comme l’affirme un des auteurs de ce dossier : « Schématiquement, l’Etat social actif se présente comme une nouvelle conception des rapports entre individus, collectivité[...]![]()
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Le secteur hospitalier est soumis à de profondes mutations : les innovations médicales et thérapeutiques sont constantes. Mais c’est l’innovation managériale qui est considérée comme un nouveau facteur clé de succès pour assurer la pérennité et [...]![]()
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Comment définir l'innovation et ses différents domaines d'application ? Comment développer et promouvoir la créativité ? Comment s'assurer de la pertinence d'une innovation et faire en sorte qu'elle apporte les bénéfices escomptés ? Comment diff[...]![]()
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Deux instituts de formation des cadres de santé ont fusionné en Lorraine, nouvelle carte des formations sanitaires oblige.Les directeurs des soins responsables des formations cadres de santé sont en charge de construire un projet innovant.Nouvel[...]![]()
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L’institution est passée d’une organisation pyramidale structurée à une série de règles, de mots d’ordre, d’évaluations qui correspondent à l’application à la vie collective d’une vision managériale du monde, en réponse aux abus de pouvoir et au[...]![]()
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Sophie Ferré, Auteur ; Pascal Gaillourdet, Auteur ; Fabienne Grisoni, Auteur |"Le management hospitalier est en pleine mutation. Il doit s’adapter à la fois aux évolutions de notre système de santé et aux nouvelles générations de professionnels. L’intelligence collective est un outil aux multiples facettes qui ouvre le ch[...]![]()
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Afin de gérer les conflits, il paraît essentiel de distinguer les conflits des violences. Puis identifier les ressorts des conflits interpersonnels afin de trouver des clés de résolution. Car quel que soit les types de conflits, les gérer passe [...]![]()
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Face aux comportements transgressifs visant à franchir les interdits posés par l’autorité symbolique du cadre «institutionnel», les professionnels se doivent d’élaborer des réponses pertinentes et cohérentes, permettant d’éviter que les situatio[...]![]()
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LEGROS P. ; Brigitte Bouquet ; John Ward ; ROGARD V. ; ELOY J. ; BOUSSEYROUX P. ; HATTON K. ; QUINQUETON T. ; PASCAL H. | Paris : CEDIAS |Dans Vie sociale (n° 2)Cet article part de l'hypothèse que l'ISIC relève au moins autant du management que de l'action collective. Sa mise en oeuvre confronte en effet les travailleurs sociaux à de véritables situations d'encadrement. Les pratiques de l'ISIC tranchent[...]![]()
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Barbara Robert, Auteur ; Anita Guillon, Auteur |"La crise sanitaire a profondément remis en question la gouvernance hospitalière. Pour autant, le management médico-soignant s’est renforcé de processus plus agiles et plus collectifs. La mobilisation institutionnelle s’est mise au service de l’[...]![]()
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L’entreprise libérée, présentée comme une innovation managériale majeure, fait débat chez les spécialistes du management.Prétendant abolir le contrôle et la hiérarchie, ce type d’organisation remet fondamentalement en question la place et le rôl[...]![]()
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Comment penser l’intervention sociale, en tension entre sa nécessaire modernisation et un risque de contrôle social accru? Comment vivre avec ces paradoxes qu’il faut maîtriser au mieux ? Peut-on les transformer en ouverture sur le devenir ? Tel[...]![]()
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MAES R. |Le mal-être au travail des assistants sociaux est fréquemment analysé à l’aune de l’imposition des techniques de la nouvelle gestion publique. Cependant, la spécificité du « métier » qu’est la relation d’aide aux personnes est généralement ignor[...]![]()
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Dans un contexte où l’idéologie du « tout économique » prévaut, la désorganisation des collectifs qui en découle a inévitablement des conséquences délétères sur les institutions de soins, mais aussi sur les soignés et les soignants. Aussi, comme[...]![]()
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"Cette notion polysémique de "" compétence "" renvoie dans ses invariants au tryptique : "" savoir "" - "" savoir-faire "" - "" savoir-être "" dont la mise en synergie en situation professionnelle doit aboutir à la performance entrepreneuriale.|[...]![]()
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La recherche d’une performance durable conduit de plus en plus de dirigeants à articuler management et confiance. Cette articulation doit s’inscrire dans une vision appropriée de la personne et du travail. Alors management et confiance peuvent f[...]![]()
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Les trois questions posées à propos du management du dispositif GCSMS|- Comment mettre en oeuvre l'organisation du groupement ?|- Quels choix de gestion et quelles conséquences pratiques ?|- Quelles sont les conséquences sur l'évolution des chaî[...]![]()
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Établir et entretenir une relation de confiance est une nécessité pour le cadre. La confiance est fragile. Ainsi quelles stratégies peut-il mettre en œuvre pour la développer et de quels outils dispose-t-il ?.Exemple dans une unité transversale [...]![]()
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Christine Beugin-Mialon, Auteur ; Xavier Fleury, Auteur ; Isabelle Vovard, Auteur ; Cécile Ogor, Auteur |"Repensé dans un contexte de forte pénurie de professionnels afin de revaloriser un métier souvent décrié et peu attractif, le nouveau référentiel du diplôme d’État d’aide-soignant (AS) élargit significativement les missions des AS et fait évolu[...]![]()
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AUBERT N. ; LINHART D. ; HERREROS G. ; LAPIERRE L. ; DEJOURS C. ; GERNET I. ; THÉVENET M. ; CHAINE L. ; VIDAILLET B. ; MERDJI M. ; NAULLEAU M. ; CALAIS V. ; SAIELLI P. ; BRUNEL V. ; SIMON B. ; CULTIAUX J. ; PRADES J.L. ; DE GAULEJAC V. ; ARNAUD G. ; DUBOULOY M. | Toulouse : Editions Eres |Le management entretient des rapports complexes et paradoxaux avec la question du sujet. Quels sont (ou peuvent être) le statut et la place du sujet dans le management ? Peut-on manager l'acteur, tout en « ménageant » le sujet ? Faut-il protéger[...]![]()
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Bernadette Roussely, Auteur |"Notre monde technicisé et hyperconnecté impacte les organisations de travail. Les professionnels qui y exercent sont plus informés, mais aussi plus exigeants. Ils acceptent moins les contraintes que leurs aînés et aspirent à davantage d’autonom[...]![]()
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Caroline Pichon, Auteur |Le raisonnement clinique partagé trifocal apporte des clés précieuses pour manager les compétences, les mettre en valeur et les optimiser.Il s’agit d’un outil managérial efficace et pragmatique de la reconnaissance au travail. Ses différents asp[...]![]()
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Méthodes et outils simples pour mieux recruter, motiver, fédérer et fidéliser ses collaborateurs dans la culture des valeurs de l'entreprise. Le succès et la pérennité d'une entreprise, au-delà de son offre produits, dépendent de la capacité [...]![]()
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Pascal Barreau, Auteur ; Mathias Naudin, Auteur ; Benoît Blanchard, Auteur ; Francis Guérin, Auteur ; Marc Lasseaux, Auteur ; Isabelle Rousseau, Auteur ; Valérie Savoia, Auteur ; Stéphanie Carpentier, Auteur ; Bernadette Roussely, Auteur ; Bernadette Roussely, Auteur ; Sandrine Liger, Auteur ; Bruno Boussuge, Auteur ; Benoît Montalan, Auteur ; Isabelle Wats, Auteur ; Liliane Régent, Auteur |-"Il est légitime de se demander comment les politiques de santé publique de ces dernières décennies ont toutes, ou presque, contribué à détériorer les conditions de travail des personnels et d’accueil des patients, sous couvert de beaux discour[...]![]()
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La création des pôles d’activités ne se limite pas à un simple redécoupage structurel.La complexité et les finalités de ce nouvel échelon organisationnel nécessitent, au-delà des compétences classiques de gestion d’un service, des compétences or[...]![]()
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Cette contribution se veut une illustration, la plus pratique possible, des articulations fonctionnelles et des complémentarités entre le projet d'établissement et les projets personnalisés. Celles-ci, sont, en effet nombreuses et variées de par[...]![]()
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Comme le rappelle Jean-Pierre SINQUIN dans la ligne éditoriale de ce numéro des Cahiers de l'Actif, les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont invités:|à ne pas considérer le projet comme une fin en soi, c'est-à-dire comme une[...]![]()
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La gestion des risques s’envisage pour l’ensemble des processus de soins, auprès du patient ou au sein des services techniques et médicotechniques. La réglementation et les démarches qualité privilégient l’analyse a priori. Cependant, lors de su[...]![]()
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Les questions de santé au travail ont longtemps été examinées sous l'angle de la souffrance, notamment en France. Cette perspective, si elle est adaptée au diagnostic, n'est pas vraiment adaptée au pratiques de gestion.![]()
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GALLAY O. ; PETITMERMET D. ; Marie-Paule Zufferey ; SALAMIN O. ; ZBINDEN B. ; ZBINDEN J.P. ; BOISVERT D. | Etoy : Pages romandes |[...] La question que s'est posée le comité de rédaction est celle de l'association inattendue de ces deux termes: management et social. Les règles en vigueur dans les entreprises privées conviennent-elles au secteur non-marchand? La question re[...]