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Résumé :
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"L’évaluation de la qualité des services est aujourd’hui généralisée à l’ensemble des secteurs. Pourtant, en petite enfance, celle-ci n’est pas aisée à instaurer car les critères de qualité sont souvent peu ou mal définis, ou tout simplement parce que les pratiques s’avèrent difficiles à apprécier. Il est donc nécessaire d’établir des indicateurs cohérents et efficients capables de rendre compte, par leur observation, de la qualité de l’accueil proposé aux jeunes enfants. Ce sont ces indicateurs que les équipes peuvent définir dans le cadre d’une évaluation participative propre à générer de la motivation et du plaisir au travail, également sources de qualité."
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