Objectifs (en termes de compétences)

- Appliquer aux cas des hôpitaux, les concepts, les principes et les méthodes de management stratégique.
- Etre à même d'intégrer, dans la perspective d'un management stratégique, les aspects relatifs à la stratégie, la structure, l'identité et la décision stratégique dans l'hôpital.

Objet de l'activité (principaux thèmes à aborder)

Introduction
- Management stratégique hôspitalier; concepts centraux. - Orientation générale (objectifs généraux et politiques générales de l'hôpital, planification stratégique et développement stratégique).
Partie 1
- Segmentation stratégique - analyses externes : environnement de l'hôpital, segmentation de la clientèle, attentes des clients, attrait des activités, facteurs critiques du succès.
- Analyses internes : forces et faiblesses de l'institution, sources d'avantages et chaîne de valeur de l'hôpital.
- Elaboration de(s) stratégie(s) : choix des activités, gestion du "portefeuille" d'activités. objectifs stratégiques et choix stratégiques (y compris le marketing stratégique hospitalier), croissance interne et croissance externe.
- Mise en oeuvre des stratégies, y compris le marketing opérationnel hôspitalier.
Partie 2 : liaison stratégie-structure
- Rappel des éléments constitutifs de la structure.
- Logiques et changements organisationnels.
- Liens structure-stratégie.
Partie 3 : décision
- Processus de décision stratégique. - Outils d'aide à la prévision et à la prise de décision stratégique.
- Systèmes d'information et de contrôle stratégique (aspects financiers, "tableaux de bords", "activity based costing,...".
Partie 4 : liaison stratégie-culture
- Fondements de l'identité : dimensions culturelles, systèmes de valeurs, modes et styles de management, rôles de la direction générale. - Liens stratégie-structure-identité.
Méthode : Combinaison d'enseignements à caractère "conceptuel" et "théorique", présentation et étude d'outils et de méthodes de gestion stratégique adaptés à l'hôpital, présentation et discussion de cas de management stratégique hospitalier.

Autres informations (Pré-requis, Evaluation, Support, ...)

Evaluation : examen oral
Prérequis : connaissance préalable en matière de principes d'organisation et d'administration, de finance, de gestion des opérations ainsi que des notions fondamentales de marketing

Programmes proposant cette activité

Autres crédits de l'activité dans les programmes