Bienvenue sur la plateforme d'aide en ligne des BIUL
Afin de rationaliser les demandes de support et de mieux vous répondre, le Service central des bibliothèques utilise un système de ticket. Chaque demande est attribuée à un numéro de ticket unique que vous pouvez utiliser pour suivre l'évolution de votre demande en ligne. Pour votre information, nous fournissons des archives et un historique complet de toutes vos demandes de support. Une adresse e-mail valide est nécessaire pour soumettre un ticket.
Vous trouverez également toute une série d'informations pratiques sur les pages web du site des bibliothèques de l'UCL (BIUL).
Open a New Ticket
Please provide as much detail as possible so we can best assist you. To update a previously submitted ticket, please login.
Check Ticket Status
We provide archives and history of all your current and past support requests complete with responses.