Communication et organisation

Enseignants

Horlait Déborah; Lambotte François; Lambotte François (supplée Renard Damien); Renard Damien;

Langue
d'enseignement

Français

Thèmes abordés

Ce cours vise à introduire les différents enjeux relatifs à la communication organisationnelle selon deux approches.
1.    La première approche nommée communication au service l’organisation s’inscrit dans une logique fonctionnaliste : comment la communication de l’organisation soutient l’atteinte des objectifs stratégiques de l’organisation.
a.    Qu’est-ce qu’une stratégie ? Qu’est-ce qu’une stratégie de communication ?
b.    Comment s’organise la communication au sein de l’organisation ?
c.    Introduction et initiation aux différentes méthodes de conception d’un plan et d’une stratégie de communication (communication de corporate, de crise, de marketing, de lobbying).
2.    La seconde approche nommée communication organisationnelle prend volontairement du recul vis-à-vis des approches fonctionnalistes et vise à initier les étudiant.e.s à l’étude de phénomènes organisationnels par l’entremise de concepts ou théories issues des sciences de l’information et de la communication.

Acquis
d'apprentissage

A la fin de cette unité d’enseignement, l’étudiant est capable de :
AAS1	Maîtriser et mobiliser de manière critique un socle de savoirs(théories, concepts, méthodes, outils, auteurs) en communication dans ses différentes disciplines de base (linguistique, sémiotique, sociologie, anthropologie, psychologie, …) indispensables pour analyser des situations/problématiques de communication.
AAS3.2	Dans le domaine de la communication d’organisation : identifier et analyser les phénomènes et processus de communication dans leur lien avec les notions d’organisation et d’action organisée et en regard des différentes formes et stratégies de communication d’organisation.

Contenu

Partie 1
La première partie du cours vise à vous initier à l'élaboration d'une stratégie de communication. 

1. Stratégie et à la stratégie de communication
2. Conception d'un plan de communication
3. Stratégie de communication corporate et de crise 
4. Analyse des parties prenantes
5. Communication RSE
6. Stratégie de communication interne & du changement
7. Stratégie de communication de lobbying

Partie 2
La deuxième partie du cours vise à vous faire découvrir les différentes approches théoriques et conceptuelles de la communication organisationnelle.

1. Formes et structures organisationnelles (H. Mintzberg)
2. Vers une compréhension enrichie du concept de communication organisationnelle (Pierre de Saint Georges & Nicole Giroux)
3. Approche psychosociale de la communication organisationnelle: la construction de sens (Karl Weick)
4. Approche critique de la communication organisationnelle (Foucault appliqué par V. Petitet)
5. Approche narrative de l'organisation (Giroux & Marroquin)
6. Vers une communication engageante (Jouet & Bernard)

Méthodes d'enseignement

Pour la partie 1, la matière sera enseignée ex-cathedra. Concernant la partie 2,  chaque cours repose sur une lecture préalable d'un article scientifique illustrant l'approche.
En lien avec cette première partie, les étudiants devront réaliser un projet de communication.
Pour la partie 2, les articles seront discutés en cours. Nous nous efforcerons de donner des exemples et des applications qui dépassent l'article à proprement parlé. Attention, il est fortement conseillé à chaque étudiant de lire les articles en entier plutôt que de se reposer sur des résumés.

Modes d'évaluation
des acquis des étudiants

L'évaluation se ventile comme suit:

1. Projet de communication (40%) en groupe + pondération individuelle via Dynamo
2. Évaluation individuelle portant sur la compréhension de la matière partie 1 et partie 2 (60%) - Examen écrit 

Faculté ou entité
en charge

COMU