Pilotage de la performance

5.00 crédits

30.0 h

Enseignants

Provost Anne-Catherine;

Langue
d'enseignement

Français

Préalables

Strategic Marketing

Thèmes abordés

Ce cours a pour objectif de familiariser les étudiants avec les outils d’aide à la décision et plus particulièrement avec les outils de pilotage de la performance tel que le tableau de bord prospectif (balanced scorecard) et le rôle qu’il joue dans le contrôle et la planification des objectifs stratégiques.

Acquis
d'apprentissage

A la fin de cette unité d’enseignement, l’étudiant est capable de :

Contribution de l’unité d’enseignement au référentiel AA du programme
Eu égard au référentiel de compétences du programme Master 120 Sciences de Gestion et Ingéniorat de Gestion de la LSM, cette unité d’enseignement contribue au développement et à l’acquisition des compétences suivantes :

1.1 – 1.2 – 1.3
2.1 – 2.2 – 2.3 - 2.4
3.1 – 3.2 – 3.3 – 3.4 – 3.5
5.1 – 5.2 – 5.3
6.1 – 6.2
8.1 – 8.2 – 8.3
9.1 – 9.2 – 9.3 – 9.4

Les Acquis d’Apprentissage au terme de l’unité d’enseignement
Au terme de ce cours, l’étudiant sera capable de :

Identifier les objectifs stratégiques d’une organisation et définir des indicateurs clés de performance ;
Elaborer un outil de mesure et de contrôle des performances en s’appuyant sur le tableau de bord prospectif et en l’adaptant à des contextes spécifiques ;
Expliquer si et comment le tableau de bord peut aider l’entreprise à améliorer ses performances ;
Faire preuve d’esprit critique ;
Adopter une attitude professionnelle (travailler de manière autonome et responsable).

Contenu

Ce cours aborde d’une part le cadre pour l'implémentation d'un système de contrôle des performances au travers d’une approche systémique de l'organisation. L'environnement dans lequel cette dernière évolue est analysé et les forces et faiblesses de l'organisation sont mises en évidence.
L'outil de pilotage et de contrôle est développé au travers de la notion d'indicateurs financiers et non financiers et de la détermination de valeurs cibles. Les axes du tableau de bord prospectif ainsi que les liens de cause à effet et la carte stratégique sont déployés au travers d’études de cas.

Méthodes d'enseignement

Ce cours est organisé en classe inversée. La théorie et les concepts clés sont introduits via la plateforme de cours en e-learning (documents à lire, vidéos à visionner, études cas à préparer de manière collaborative avant le cours). Durant les sessions en présentiel, les étudiants approfondissent les concepts et explorent les outils de pilotage de la performance au travers d’activités telles que l’animation d’études de cas, de jeux de rôle, de présentations orales, ou encore de débats.

Modes d'évaluation
des acquis des étudiants

La note finale de ce cours est composée de deux parties, pour moitié, des évaluations continues individuelles et pour moitié, une mission en pilotage de la performance menée en entreprise, en groupe.

Ressources
en ligne

Powerpoints du cours, études de cas, articles scientifiques, documents, vidéos sont disponibles sur la plateforme de cours (Student-corner)

Bibliographie

HORNGREN C., BHIMANI A., DATAR S., FOSTER G. Contrôle de gestion et gestion budgétaire, Pearson Education, 4ème édition, 2009.
KAPLAN R., NORTON D. (1996), The Balanced Scorecard, Translating Strategy into Action, HBS Press.
KAPLAN R., NORTON D. (2004), The Strategy Map, Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes, HBS Press.
OOGHE H, VANDER BAUWHEDEN H., VAN WYMEERSCH C., Traité d'analyse financière. Anthemis, 2022.

Support de cours

GUERRA F., Pilotage stratégique de l’entreprise, le rôle du tableau de bord prospectif, Éd. de Boeck, collection Comptabilité, Contrôle & Finance, 2007.

Faculté ou entité
en charge

CLSM

Programmes / formations proposant cette unité d'enseignement (UE)

Intitulé du programme

Sigle

Crédits

Prérequis

Acquis
d'apprentissage

Master [120] en sciences de gestion

GESM2M