Crisis communication

lcomu2613  2019-2020  Louvain-la-Neuve

Crisis communication
Note du 29 juin 2020
Sans connaitre encore le temps que dureront les mesures de distances sociales liées à la pandémie de Covid-19, et quels que soient les changements qui ont dû être opérés dans l’évaluation de la session de juin 2020 par rapport à ce que prévoit la présente fiche descriptive, de nouvelles modalités d’évaluation des unités d’enseignement peuvent encore être adoptées par l’enseignant ; des précisions sur ces modalités ont été -ou seront-communiquées par les enseignant·es aux étudiant·es dans les plus brefs délais.
5 crédits
30.0 h
Q1
Enseignants
Groetaers Lionel; Van Overstraeten Mathieu;
Langue
d'enseignement
Anglais
Contenu
The course aims to address the areas of crisis communication from an operational perspective, based on theory and examples. This will include: crisis communication, communication on risks, communication on controversial subjects, disinformation and social license to operate.
- Map risks based on occurrence and seriousness
- Map and organize stakeholder relations
- Organize monitoring and decrypt media attention
- Design a crisis or sensitive communication strategy for his/her organization
- Master crisis communication tools, including digital media
- Organize the operation of the crisis unit of his/her organization
- Be able to define and control his/her message in crisis situations, both in external communication and in internal communication.
Méthodes d'enseignement
The interventions will be given in English in sessions of 2 hours. Each course will be supported by slides that will integrate the main points discussed orally.
The first hour of each session will be devoted to theory. Many examples from real-life situations will support the explanation of the key concepts of crisis communication.
During the second hour of each session, group exercises will be organized. The objective of these exercises is to confront the students with realistic crisis communication situations.
Modes d'évaluation
des acquis des étudiants
Active participation: 20% of the total
Crisis exercise (4 hours): 40% of the total
- Groups of 5
Oral Exam: 40% of the total
- 3 theoretical questions
Faculté ou entité
en charge
COMU


Programmes / formations proposant cette unité d'enseignement (UE)

Intitulé du programme
Sigle
Crédits
Prérequis
Acquis
d'apprentissage
Master [120] en communication multilingue

Master [120] en communication

Master [60] en information et communication