Négociation et gestion des conflits

Enseignants

Demoulin Stéphanie;

Langue
d'enseignement

Français

Thèmes abordés

Présentation générale des approches théoriques sur les conflits et la négociation. Familiarisation avec les processus perceptifs, affectifs et cognitifs susceptibles d'influencer les conflits et leurs résolution. Mise en pratique au travers d'exercices des mécanismes sociaux et psychologiques à l'œuvre en négociation (dilemme du prisonnier ; premières offres ; modèle des préoccupations doubles, etc.).

Acquis
d'apprentissage

A la fin de cette unité d’enseignement, l’étudiant est capable de :
1	Introduction aux notions de conflits et de négociation du point de vue théorique et approche pratique des mécanismes sociaux et psychologiques à l'œuvre dans les situations de négociation.

La contribution de cette UE au développement et à la maîtrise des compétences et acquis du (des) programme(s) est accessible à la fin de cette fiche, dans la partie « Programmes/formations proposant cette unité d’enseignement (UE) ».

Contenu

comprendre les processus psychologiques en jeu dans la gestion des conflits

Méthodes d'enseignement

Une partie du cours se donne en ligne. L'autre partie se donne en présentiel et est constituée d'exposés théoriques, d'exercices de jeux de rôle et de discussions

Modes d'évaluation
des acquis des étudiants

examen oral sur une mise en situation

Autres infos

Méthode(s) d'Enseignement : Exposés, exercices, discussions.

Faculté ou entité
en charge

PSP