Séminaire de communication externe [ MCOMU2102 ]

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Cet enseignement, construit dans le prolongement du cours de communication
externe, se propose dans un premier temps, à partir d'études de cas et par le
biais d'outils d'analyse, de mettre en évidence les rôle respectifs des principales
pratiques de communication externe des organisations; dans un second temps, il
vise à rendre les étudiants opérationnels en matière de communication externe,
tant pour les attentes classiques que face à des situations complexes ou
problématiques.

Au terme de ce séminaire, l'étudiant sera capable :
' de pratiquer l'analyse critique détaillée de la communication externe
d'une entreprise marchande, non marchande ou d'une institution ;
' de mettre en place une stratégie de communication externe efficace,
dans un contexte particulier, p.ex. en situation de crise ;
' de mettre en oeuvre les moyens et outils adéquats pour atteindre cet
objectif.

' Examen oral
' Travaux de groupe

Séminaire organisé autour d'études de cas, faisant appel à des interventions
d'experts extérieurs.

MAISONNEUVE D. et al. (1999), Communications en temps de crise, Presses de
l'Université du québec
THEAKER A., (2004), The Public Relations Handbook, Routledge
WESTPHALEN M.-H., LIBAERT Th. (2008), La communication externe de
l'entreprise, Paris, Dunod