Organisation des soins : méthodes et outils
[ESP2291]
[60h + 10h] 8 crédits
Enseignants : Lucia ALVAREZ IRUSTA, Geoffroy Berckmans, Nathalie Chaidron, Valérie DUJEU, Micheline Gobert(coord.), Walter Hesbeen, Cécile Piron, Thérèse Van Durme, Martine Vanschoor
Langue d'enseignement : Français
Niveau : Second cycle
Objectifs (en termes de compétences)
Elaborer, mettre en uvre et évaluer un projet d'optimalisation de l'organisation des soins dans une perspective d'amélioration de la qualité
Objectifs spécifiques :
- Comprendre les différents modèles d'organisation des soins, leurs avantages et leurs inconvénients y compris les systèmes d'information en soins infirmiers
- Identifier le modèle d'organisation des soins dans toutes ses dimensions disciplinaires présentes dans une situation spécifique : patient ou population dans son environnement
- Mobiliser les ressources et outils afin de juger de l'adéquation de l'organisation des soins dans la situation analysée :
Exploitation des systèmes d'information (RIM, PRN ) ; Evidence Based Nursing
- Au départ du diagnostic posé, élaborer un projet pertinent d'amélioration de l'organisation des soins (outils de gestion de projets : de la conception à l'élaboration de projet, )
- Planifier voire conduire le projet élaboré dans une situation de travail concrète
- Elaborer, utiliser des protocoles d'évaluation et mesurer l'impact du changement introduit sur l'organisation des soins d'efficience, de travail en équipe, de qualité, de satisfaction des patients,
- Diffuser les résultats sous le format le plus adéquat en fonction du lectorat
- Les systèmes d'information en soins infirmiers
Objet de l'activité (principaux thèmes à aborder)
- Etudes comparées des modes d'organisation des soins dans des environnements spécifiques nationaux et internationaux
- Modes et outils d'évaluation d'une situation de soins particulière : indicateurs pour chaque dimension (efficacité, efficience, organisation, satisfaction du patient, charge de travail, travail d'équipe, résultats cliniques, )
- Evidence based nursing : philosophie, niveau d'information, niveaux de preuves, recherche dans la littérature, lecture critique de la littérature scientifique, intégration dans la situation des niveaux de preuve théorique
- Méthodologie de la gestion de projet appliquée à l'optimalisation de l'organisation des soins y compris l'élaboration d'un tableau de bord de conduite de projet : arbre à problèmes, arbre décisionnel, diagramme de Gantt, .
Résumé : Contenu et Méthodes
Cours réservé aux étudiants SINF- Max. 30 participants
Cette activité est à mettre en oeuvre par une équipe d'enseignants. Le dispositif devra privilégier le recours une pédagogie active basée sur une articulation théorie-pratique-théorie, un travail sur les représentations, le débat d'idées (travail de groupe), un temps d'approfondissement des concepts et de réflexion personnelle. Le recours aux méthodes suivantes sera privilégié : pratique réflexive, études de cas, méthodes de résolutions de problèmes, portfolio, le stage.
Autres informations (Pré-requis, Evaluation, Support, ...)
Cours pré-requis :
- Méthodes et outils
- Méthode travail universitaire
- Inform. socio sanitaires
- Introduction à la recherche scientifique
Cours du tronc commun
- Méthodes en SP
Cours de finalité
- Méthodologies quantitative et qualitative
- Analyse des besoins de formation
- Gestion processus (projet)
Evaluation :
Analyse d'une situation concrète et complexe - c'est-à-dire impliquant différentes disciplines de santé mais dont l'infirmier en est le manager principal - et restitution argumentée de la synthèse du diagnostic posé et des scénarios d'action envisagés
Critères de réussite :
- Connaissance des éléments constitutifs d'une situation complexe de travail et/ou de soin et analyse de ceux ci dans leurs diverses composantes dont
l'environnement ;
- Proposition d'un diagnostic précis, complet, documenté et argumenté de la situation de soins étudiée ;
- Caractère mobilisateur et pertinence des actions d'amélioration envisagées ;
- Clarté de la synthèse, force de l'argumentation et qualité de la présentation orale et écrite.
Supports: à compléter